ЮниКредит Банк

Отказ в обслуживании?

20.05.2020 18:53
2000
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел сделать частичное досрочное погашение ипотеки. Обычно заявка на это действие отправлялась через чат в приложении банка. Сегодня оператор мне ответил, что теперь такие заявки можно создавать на сайте банка, и дал ссылку. Про ссылку упоминаю, потому что она отличается от адреса личного кабинета. Залогиниться не получилось, "личный кабинет недоступен". Ладно, на всякий случай меняю пароль. Временный пароль подходит, после него требуется ввести новый постоянный. Ввожу - и снова "личный кабинет недоступен". Вопрос в чате в приложении об этом тупо остаётся без ответа. Звоню. По телефону меня пытаются убедить, что я неправильно ввожу логин, неправильно ввожу пароль, что у меня неправильный браузер... Снова под руководством оператора меняю пароль. Снова та же ошибка на выходе. Оператор "разводит руками". Заявку на погашение принять она не может, почему я не могу попасть в ЛК, не знает. Итого: по телефону помощи нет, в чате игнорируют, технические средства не работают. Расцениваю это как отказ в обслуживании.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2020-06-08T11:01:33+03:00
Добрый день! Мы проверили информацию, описанную Вами в отзыве. Сообщаем, что заявка на частичное досрочное погашение, оформленная через чат 20.05.2020 на дату 21.05.2020 была исполнена Банком должным образом. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка