Банк «Открытие»

Неправильно списали баллы

21.05.2020 08:16
2117
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В [b]январе 2019[/b] года я совершил покупку в магазине электроники. Оплачивал с карты другого банка (точно не помню, вроде ХоумКредит). В [b]мае 2019[/b] года я впервые стал клиентом банка Открытие. Товар купленный в январе 2019 года сломался и на прошлой неделе (14 мая 2020 года) магазин сделал мне возврат на карту Открытия, т.к. той карты другого банка, с которой я изначально оплачивал покупку, у меня уже давно нет. Результат: банк Открытие списывает у меня за возврат 100 с лишним баллов, которых он никогда мне не начислял за эту покупку. Хотя на момент совершения той покупки я даже не был клиентом их банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-05-21T13:11:34+03:00
Добрый день.   Вы правы, списывать бонусы за отмененную операции, которую вы ранее оплатили картой стороннего банка, не правильно. Мы готов вернуться к вопросу отмены списания бонусов после фактического зачисления бонусных рублей за операции в мае 2020г. и подачи повторного обращения в банк после 12.06.2020г. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
AlexSuslov
2020-07-09T23:52:10+03:00
Итак, спустя полтора месяца, банк наконец разрешил проблему - начислил на счёт 300 бонусов, что даже больше, чем они сняли. Это приятно, конечно, но пугает то, что понадобилось столько телодвижений с моей стороны и в итоге осталось странное чувство, что проблема не решена правильно, т.к. процедуру пересчёта никто не сделал, и банку было проще начислить какую-то сумму баллов, лишь бы я отстал. Я и отстал, а на будущее решил, что делать возврат денег на карту Открытия больше не буду, чтобы снова не столкнуться с такой ситуацией.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка