Когда изменяться условия по кредиту в связи с пандемией

21.05.2020 10:33
3251
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В связи со сложившейся ситуацией в стране, я вынужден был воспользоваться услугой от сбербанка, которая предполагала помощь в виде каникул по кредиту, я подавал первую заявку 14 апреля по ней пришёл отказ из-за не достаточного количества документов. Вторую заявку подал 16 апреля, банк рассмотрел и одобрил её 24 апреля. У меня дата платежа кредита 27 число,  сегодня уже 21 мая и у меня близится уже второй платёж после одобрения заявки, в чем заключается помощь, если я после одобрения продолжаю платить кредит по стандартным условиям? Несколько раз звонил на горячую линию по номеру 900, 8 800*****00,  8 800*****38, обращался в отделение банка и нигде мне не помогли, везде один ответ, мы ничего не можем сделать с вашей заявкой, либо мы её не видим, ожидайте звонка оператора. Где этот таинственный оператор, который поможет мне изменить условия по кредитному договору. Или он мне позвонит когда уже ситуация в стране наладится и мне не понадобится эта помощь в виде кредитных каникул? Ответьте хотя бы тут мне или измените условия  кредита, потому что помощь мне нужна именно сейчас, а не через 2-3 месяца!
Сбербанк
Сбербанк
2020-05-22T09:25:54+03:00
Здравствуйте! Срок подписания кредитной документации составляет 60 дней. Когда пройдут изменения, предстоящий платеж вы сможете увидеть в системе Сбербанк Онлайн, об этом поступит смс. Вам звонили, прошу подтвердить урегулирование ситуации в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
mix7-90
2020-05-22T16:43:12+03:00
Здравствуйте, да девушка со мной связалась, вопрос мой решили, большое спасибо! Оценку можно исправить в отзыве на положительную.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка