Некомпетентные специалисты

У вас в техподдержке Сбербанка много некомпетентных специалистов. По любому пустяку бегают с кем-то советуются. Мало что знают о функционале и посовещавшись умудряются выдать ещё неправильную информацию. А в случае каких-то проблем первым делом отсылают разруливать проблему в другой банк.  Сегодня днём спросил про быстрые платежи по номеру телефона. Спец авторитетно заявил, что по номеру телефона я могу посылать деньги только в 3 какие-то банка, а принимать на свою карту Сбербанка я могу с любого банка, который может переводить по номеру телефона. Я размяк от такого мёда и сдуру поставил ему 10ку. РСХБ может переводить, я с него уже переводил по номеру телефона в МКБ. Перевожу с РСХБ в Сбербанк 10 руб для теста, выходит ошибка "Свяжитесь с Получателем средств и уточните реквизиты для зачисления денежных средств". Звоню по 900, спрашиваю может есть какой-то запрет, может нужно привязать что-то к чему-то. Специалист говорит, что в Сбербанке никаких запретов нет, не нужно никаких разрешений, привязки карты, у нас всё в порядке и посылает в РСХБ. Сообщение "Свяжитесь с Получателем средств и уточните реквизиты для зачисления денежных средств" для спеца - не аргумент. В результате длительных выяснений созвонов с РСХБ, созвонов со Сбербанком выясняется, что по номеру телефона можно переводить только внутри Сбербанка. Про 3 банка уже никто не говорит. Охотно поверю что и этот спец взял инфу с потолка. Примерно месяц назад я попытался "стянуть" деньги на карту сбербанка. Несколько спецов вообще не знали что это такое. Один наконец ответил, что можно это сделать не с ЛК, а с сайта Сбербанка. Пытаюсь стянуть на карту Сбербанка с РСХБ - ошибка. Звоню в Сбербанк - всё как и сегодня. В Сбербанке всё в порядке - звоните в другой банк. В результате многочасовых выяснений, тестовых проб оказалось что ни с карт МИР, ни на карты МИР в Сбербанке стянуть деньги с других банков нельзя. Кстати по составленному обращению мне так никто и не ответил. У меня вопрос. А эти "спецы" уже работают или они на бесплатной стажировке треплют нам нервы и в дальнейшем можно надеяться на улучшение? У вас вроде записываются все разговоры. Послушайте и поставьте от моего имени им по колу.