Московский кредитный банк (МКБ)

Открыть вклад пожилому человеку очень трудно

21.05.2020 17:10
2217
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня, 21 мая 2020 года в отделении  Московского кредитного банка (Москва, ул Генерала Кузнецова) сопровождал своего пожилого отца (ему 82 года) для открытия  вклада «Гранд». Хотя мы предварительно узнавали, что необходимо для открытия вклада, в Отделении банка нам сообщили, что необходим сотовый телефон моего отца, которого у него нет. Мой телефон не подошёл, т к я уже являюсь клиентом МКБ. Руководитель отделения подтвердил, что для открытия вклада необходим сотовый телефон. Данное условие не указано в рекламных проспектах банка. Работники банка общались с нами с большим пренебрежением. Я сожалею, что обратился в МКБ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-03T22:45:56+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем в соответствии с п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url] P.S. 14.06.2020. Отзыв возвращаем на проверку. Ждем ответ банка на комментарий автора: "Хотите знать, что было дальше с этой ситуацией? Мой отец (82 года) взял паспорт и пошёл в отделение МКБ ещё раз менять телефон постороннего человека на свой. Через неделю, 03/06/20 выяснилось, что не смотря на оформленное заявление телефон не поменяли, вероятно ошиблись."
p*******@mail.ru
2020-06-04T00:05:10+03:00
Здравствуйте, уважаемый администратор, Вы считаете, что плохое, невежливое обслуживание пожилого клиента касается внутренней политики банка? (3.8.12. описанная в отзыве ситуация касается внутренней политики банка) Хотите знать, что было дальше с этой ситуацией? Мой отец (82 года) взял паспорт и пошёл в отделение МКБ ещё раз менять телефон постороннего человека на свой. Через неделю, 03/06/20 выяснилось, что не смотря на оформленное заявление телефон не поменяли, вероятно ошиблись. Предложили ещё раз прийти в отделение. А что, почему бы не продлить это издевательство? Это внутренняя политика банка? Отказ в обслуживании клиенту без мобильного телефона это внутренняя политика банка? А ЦБ знает, что внутренняя политика банка МКБ противоречит Гражданскому кодексу РФ? Я сомневаюсь в объективности вашего рейтинга, если Вы не засчитываете отрицательные оценки за отвратительное обслуживание.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-05-25T16:32:38+03:00
Уважаемый Автор отзыва! Позвольте предоставить комментарии. Обслуживание договоров вклада осуществляется с использованием текущего счета, открытие которого осуществляется на основании заявления на присоединение к Договору комплексного банковского обслуживания. Для исполнения указанного договора банком запрашивается контактный номер телефона для связи с клиентом. Сожалеем, что условия обслуживания в банке не соответствуют вашим ожиданиям. Надеемся на понимание. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв Строгино

Оценка 5

22 августа Я пришла в банк Строгино в Московский кредитный банк чтобы восстановить вклад и восстановить мобильное приложение . осталось очень довольна обслужили меня отлично очень... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

22.08 обратилась в МКБ в Люберцах. Мне выдали талон М001 и меня сразу вызвал сотрудник Б-ва Олеся. Я обратилась по вопросу переоформления вклада. Сотрудник помог подобрать выгодный... Читать полностью

22.08.2026

Гранд от мкб

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением от обслуживания в отделении МКБ в Бачатском! 21 августа в 15:00 я обратилась для переоформления вклада — и очень благодарна... Читать полностью

22.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка