ЮниКредит Банк

История, длиною в 10 лет

21.05.2020 17:14
2457
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день!   Хочу написать небольшой отзыв о ЮниКредит банке, клиентом которого я был 10 лет. Сегодня закрыл карту и попрощался с этим банком.  За это время я смог актуально оценить работу банка и могу выделить следующие плюсы и минусы: + судя по рейтингам банк надежный + удобное мобильное приложение - постоянные очереди, как раньше были в Сбере. Даже днем в очереди можно провести больше часа, а вечером и больше двух. - очень часто не работают банкоматы (особенно на прием наличных). Это очень неудобно и вызывает массу сложностей, когда надо быстро положить деньги на карту. Несколько раз перед отпуском мне приходилось бегать по городу и искать работающий банкомат. - банк оказался не готов комфортно обслуживать своих клиентов во время пандемии коронавируса. Клиенты банка стоят на улице в ожидании своей очереди (бывает по несколько часов) Около отделения ЮниКредит на Московском проспекте (СПб) у метро Парк Победы находятся еще 9 других банков, очередь на улице стоит только в ЮниКредит банке.  - очень часто технические проблемы с переводом денег со счета на свою карту или на карту другого клиента ЮниКредит. Часто банк оставлял меня без денег на все выходные дни (хотя по условиям обслуживания перевод должен проходить до 30 минут) После неоднократного написания жалоб банк всегда ссылается на технические неполадки и извиняется.  Выводы делайте сами! Лично мне надоело стоять в очереди. Надеюсь, мой отзыв будет полезен и поможет сделать правильный выбор!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-03T23:09:23+03:00
Спасибо за отзыв. "очень часто не работают банкоматы (особенно на прием наличных)." - напишите, даты обнаружения ошибок в работе банкоматов, а также их расположение. "Часто банк оставлял меня без денег на все выходные дни (хотя по условиям обслуживания перевод должен проходить до 30 минут) После неоднократного написания жалоб банк всегда ссылается на технические неполадки и извиняется." - уточните, дату описываемого события.
pupapipu
2020-06-04T11:18:20+03:00
Добрый день! Даты и адреса в моих отзывах о банке: 15.11.2015 _ банкомат СПБ, Московский пр., 192-194 09.01.2016 _ банкомат СПБ, Московский пр., 192-194 28.02.2016 _ банкомат СПБ, Московский пр., 192-194 09.10.2016 _ банкомат СПБ, Московский пр., 192-194 01.11.2017 _ банкомат СПБ, Московский пр., 192-194 14.01.2018 _ банкомат СПБ, Московский пр., 192-194 29.01.2018 _ банкомат СПБ, Московский пр., 192-194 с 06.04.2020 по 16.06.2020 _ банкомат СПБ, Московский пр., 192-194 с 11.05.2020 по 17.05.2020 _ банкомат СПБ, Московский пр., 192-194 Проблемы с переводом денег между счетами были неоднократно, претензия в банк была написана по ситуации произошедшей в июле 2019 года, после претензии банк не дал мне письменный ответ, а просто по телефону извинился и сослался на технические проблемы...
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2020-05-22T14:10:57+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о Банке. Заверяем, что у нас не было цели доставить Вам неудобства. С Вами связался Руководитель отделения для разъяснения ситуации. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка