Индивидуальный зарплатный проект от Ситибанка

21.05.2020 22:12
2259
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил я открыть индивидуальный зарплатный проект в Ситибанке, т.к. понравилась их безопасность в приложении и 6% на накопительном счете. Открыл в мае 2020 года и с этого момента начались мои приключения с этим банком. Оказалось, что менеджер который занимался открытием обманула с доступными опциями: 1. Все перевеоды по номеру карты платные. Мне обещали в месяц хотя бы в размере 75 тысяч. Дальше интереснее: 2. Переводы по номеру счета бесплатные при выполнении условий, как написано на их сайте ([url=https://www.citibank.ru/russia/citione/rus/zarplatnaja-karta.htm]https://www.citibank.ru/russia/citione/rus/zarplatnaja-karta.htm[/url]) и подтверждено в колл-центре, но у меня при переводе по номеру счета в рублях списали деньги причем с счета ЕВРО.  Проверил с представителем колл-центр, условия выполнили, за что списали назвать не смогла. Оформил жалобу 210520201204496072. Не связывайтесь с этим банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-04T13:45:54+03:00
Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учетом ответа банка и повторяемости ситуации, принимаем оценку автора.
РенКап Банк
2020-05-27T18:08:26+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы прослушали запись телефонного разговора, во время которого Вам было предложено перейти на индивидуальное зарплатное обслуживание и были озвучены привилегии, доступные при выполнении условий тарифа: бесплатное обслуживание счета, снятия наличных без комиссий в любых банкоматах по всему миру, бесплатные уведомления Citibank Alerting Service, бесплатные переводы в рублях по номеру счета через Citibank Online и CitiMobile, 2 дополнительные карты с бесплатным обслуживанием. Информация о бесплатных переводах по номеру карты не предоставлялась. Комиссия за перевод денежных средств была списана, в связи с технической ошибкой. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за это недоразумение. Безусловно, в ближайшее же время, мы ее вернем Вам обратно на счет. С надеждой на Ваше понимание, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022