Максимально ужасная работа банка

Настолько обнаглевшего и ленивого банка ещё не встречала! Решили воспользоваться услугами банка по карте рассрочки, сломалось авто и карта была как никогда кстати. Впервые авто сломалось 6 мая и мы обратились к "патнёру" Вилгуд Долгопрудный МО. После нескольких часов ожидания, оставления обращений по исправлению ошибок в оплате (код ошибки 05), пришлось ехать домой, т.к. в тот же день никто и ничем не помог. По итогу на след.день связались сотрудники банка, объяснив, что техническую неисправность устранили, и теперь можно будет провести оплату. Получилось, слава Богу. Сегодня, 20.05.20, ситуация повторилась заново. Т.к. обратились в сервис еще раз, пришлось опять встречаться со всякими проблемами в системе оплаты банка. 1.5 часа разбирательств, и многочисленных звонков в банк (было оставлено 4 обращения), ситуация, казалось бы, должна была решиться как в прошлый раз... Но... Нет! 21.05 мы САМИ позвонили в банк, узнав о результате обращения. Сотрудник уверенно ответили, что оплата и теперь пройдет, технически всё сделали. Итог - снова вечер разбирательств и многочасового ожидания результатов, т.к. ОПЛАТА СНОВА НЕ ПРОШЛА, при этом код абсолютно точно такой же. Великолепно. Машину отремонтировали, а оплатить не можем, банк не пропускает. Великолепно. Просто встаньте на место покупателя, когда банк, на котором есть средства, отказывает в их списании. И машину ведь забрать нельзя, не оплачены услуги. По итогу, снова обращения, снова морока с этим банком и халатностью сотрудников, которые говорят, что всю свою работу делают в полном объеме. А некоторые просто сбрасывают, и нет бы перезвонить, но приходится звонить и снова объяснять ситуацию уже новому оператору.  Итог: в кратчайшие сроки закрываю карту СОВЕСТЬ данного банка, и забываю о его существовании. Сервис на 0 (есть исключения в работе персонала, но случаи исключительные и единичные). Ни один банк еще так не подводил как этот. Просто ужасное отношение и халатность в работе. И врагу не посоветую.