Обманывают! Незаконно списывают деньги со счетов!

22.05.2020 08:52
2138
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вот и я дошла чтобы написать отзыв о этом банке! 25 марта мне арестовали счёт типа от приставов! Сняли со сберегательного счёта деньги( там не много было) я написала сотруднику в чат, мне сказали о том что арестовали счёт пристава! 20 апреля я закинула на кредит 3085 рублей, а 21 апреля мне их сняли.  Я поехала к приставам, долга у меня не было! ( он был когда то, но 28 ноября 2019 года его сняли). Как он спустя пол года оказался у банка не понятно! Банк обвиняет приставов, а пристава банк! 28 апреля в Москву я направила письмо с постановлением об отмене взысканий! Ладно я понимаю, что там выходные празднику, но задолженность мне сняли только 14 мая! Что они делали до этого не понятно! После того как я написала в чат, в этот же день сняли всю задолженность. Уже почти месяц я не могу добиться от них когда именно пришёл запрос на арест моего счёта!!!! Они молчат просто! Сейчас они мне вешают задолженность 6170. Хотя я закидывала 3085 ( а где они... не понятно) 15 мая общаясь с сотрудником банка он пояснил что мне не нужно оплачивать сумму в 6170, что нужно оплатить сумму в 3085 рублей! А сегодня  22 мая у меня сняли деньги со сберегательного счёта. Я написала в чат и попросила пояснить, почему у меня сняли деньги. Сотрудник  пояснил что это кредитная задолженность? Какая  Кредитная задолженность если я всегда плачу во время!!!! Если мои деньги куда ушли, то куда... и на каком основание я должна ещё платить!!!!  Вообще будьте осторожны!!!!  Сейчас я собираю документы  в суд!
Почта Банк
Почта Банк
2020-05-29T20:22:23+03:00
Уважаемая user9724633! В рамках Вашего обращения № 2036116 Банком были проведены корректирующие мероприятия, направленные на отмену просроченной задолженности, отмену начисленной комиссии за услугу "Кредитное информирование" за пропуск платежа и восстановление накопленной суммы по услуге "Гарантированная ставка". Также в ближайшее время будут осуществлены корректирующие мероприятия, направленные на изменение данных о Вашей кредитной истории в Бюро кредитных историй. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру, что вопрос урегулирован, или изменить оценку на положительную. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".
user9724633
2020-06-05T18:45:14+03:00
Добрый день! Проблема решена! Спасибо
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025