Почта Банк

Кредит "наличными"

22.05.2020 09:00
2116
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я возмущена. Конкретно к сотрудникам банканет никаких претензий, вежливые, тактичные девчонки. Не понравилась следующая ситуация, решила я оформить кредит наличными, оставила заявку на сайте, пришло предодобрение, поступил звонок, пригласили подойти в офис, подошла, и тут началось, без моего согласия оформили на моё имя дебетовую карту no name, мол когда Вам одобрят кредит, что не факт, на неё поступят дс, но я ведь наверно не просто так выбрала кредит наличными правда же ... Вам же удобнее, а если не одобрят кредит, то у Вас останется чуть ли не уникальная карта для различных операций, да ещё и без годового обслуживания ... Но она мне не нужна, совсем не нужна, я всё понимаю, у сотрудников банка стоят планы по продвижению определённых услуг, в том числе и этих карт, ок, но тогда и делайте так, чтоб клиент мог закрыть счёт по карте без обращения в банк, а то выдать выдали,спросить не спросили, а теперь чтоб закрыть нужно опять идти в банк. Совершенно не цените время клиентов. Не обращусь больше к Вам.
Почта Банк
Почта Банк
2020-05-30T19:27:30+03:00
Уважаемая stasya-25-83! Спасибо, что рассказали о ситуации. Мы провели служебную проверку и готовы предоставить комментарии. В части вопроса о предоставлении Вам дебетовой карты сообщаем, что сотрудник предложил Вам оформить данный продукт, озвучил преимущества, что договор сберегательного счета и карта оформляются с целью получения денежных средств при оформлении кредитного договора и для удобства последующей оплаты. Получив положительный ответ от Вас, оформил неименную дебетовую карту "МИР Орел". Вместе с тем, согласно имеющейся у нас информации, сотрудник отделения Банка связался с Вами для урегулирования сложившейся ситуации. Дополнительно информируем, что в целях урегулирования данного вопроса в ближайшее время договор Сберегательного счета будет переведен в статус "Закрыт". Если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность, указать в комментариях что вопрос урегулирован, или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".
stasya-25-83
2020-06-04T12:18:58+03:00
Добрый день, благодаря Вашему сотруднику в ОЦ Екатеринбург С-вой Анне Александровне в должности руководителя розничной сети считаю конфликт исчерпан. Я считаю, что таких сотрудников нужно премировать и ценить. Спасибо Вам Анна Александровна за оперативное решение.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка