Не предоставляют документы для снятия обременения

22.05.2020 09:29
3196
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Получал ипотечный кредит в ПАО "Росбанк Дом" в Санкт-Петербурге. Кредит закрыл 21.04.2020 г., документы для снятия обременения должны были предоставить в течении 30 дней, время вышло, документы не предоставлены, статут "в работе". Я оплачивал ипотечный кредит без задержек, банк в свою очередь нарушает установленный законодательством срок предоставления документов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-05T19:22:41+03:00
Благодарим за отзыв.
Росбанк
Росбанк
2020-06-15T23:52:40+03:00
Уважаемый bulbash_2004! Сожалеем, что взаимодействие с Банком вызвало желание оставить данный отзыв. Хотели бы отметить, что в августе 2019 вам была передана закладная для регистрации в Росреестре. После погашения кредита в Банк от вас поступил запрос на подготовку документов для снятия обременения. В ходе обработки было установлено, что закладная отсутствует в Банке, а именно, не была возращена вами после регистрации в Росреестре. По нашим данным для урегулирования данного вопроса с вами связался сотрудник Банка и предоставил подробные комментарии. Для нас важно, чтобы данная ситуация была полностью урегулирована. Поэтому просим вас отметить в комментариях, остались ли на данный момент вопросы, по которым вам необходима дополнительная консультация или помощь сотрудников. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
bulbash_2004
2020-06-18T10:10:39+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023