Лучше не трогать!

22.05.2020 13:29
2206
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
имею счастье быть обладателем галереи опен-карт (как-то вышло, что все продукты в этой финансовой группе рано или поздно превращаются в элегантные... опен-карты).  практически не использую, под мой профиль трат есть куча менее "замороченных" и более выгодных продуктов. В кои-то веки решил на свою беду оплатить связь с кредитки. Сначала - самым удобным способом, гугл-пеем из приложения оператора. ОТЛУП. Ладно, думаю, не хотите пеем, хотите смс-авторизацию- ввел там же данные карты, код из СМС - ОТЛУП. Ну ладно, нетипичная операция, бывает. Жду когда же позвонит СБ. Не звонит! лезу в мобильное приложение Банка, там же авторизация, отпечаток и т.п. Перевожу из приложения, аллилуйя! Но денег на телефоне нет в течение 15 мин. Лезу в приложение- операция "в обработке" и подсвечена красным. Звоню на "горячку". Ага, говорят, служба безопасности перезвонит в течение 2х часов!!! Пишу в чат - нельзя ли ускорить вашу СБ? Ага, пишут в ответ- запрос направили, ответят через 30 мин! Отлично, думаю, и тут бабах!- карта блокируется (причем прошло примерно 20+минут). Пишу еще раз в чат- там снова делают запрос и велят ждать 30 минут, а также советуют звонить на горячку. На горячке подтверждают что карта заблокирована (а я-то и не заметил!) делают запрос на разблокировку, велят ждать 3ЧАСА! РЕБЯТА, ДА ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ !? В нормальных банках СБ звонит по факту совершения операции, в течение нескольких минут (даже ночью!) решают вопрос! а вы мне в пятницу в середине дня подвешиваете блокировку! даже не знаю, что и делать... только ждать, абы чего еще не вышло! надеюсь, что за этот отзыв в Народном форуме мне не "прилетит" блокировочка еще на месячишко- мне до понедельника надо бы льготный период погасить(( P.S. почитал отзывы ниже, вспомнил свои более ранние- согласен с "предыдущими ораторами"- отвратительная организация процессов в банке, в который ЦБ влил немеряные средства. СТЫДОБА!!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-05-25T16:13:06+03:00
Добрый день. В целях минимизации рисков несанкционированного использования карт, банк проводит постоянный мониторинг совершенных операций, и в случае возникновения подозрения на мошеннические операции банк вправе заблокировать карту согласно 115-ФЗ. 22.05.2020г. операции успешно прошли. Сегодня операция пополнения карты также прошла успешно. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
d0nkeyh0t
2020-06-05T10:22:25+03:00
Карту разблокировали, операции провели (возможно, не без помощи жалобы в Народном Рейтинге- это неоднократно помогало и с другими Банками). Но мое мнение об организации процессов в Открытии это не изменило.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024