Выписка

22.05.2020 14:08
2921
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Удивляет, что ПОЧТА-банк, к которому я всегда хорошо относился так опустился: 1.      В личном кабинете со стационарного компьютера ни ЧАТ ни обратная связь НЕ работают! Операторы горячей линии в один голос несколько дней утверждали, что такого «быть не может» и лишь потом через связь с самим банком получено сообщение, что до июля так и будет!!?? 2.      В личном кабинете указано, что я могу получить выписку по своему вкладу по горячей линии. Вместо этого мне присылают СПРАВКУ о наличии задолженности (??), нагло заявляя (оператор Ксения) = «Что можем, то и высылаем». 3.      У моей жены отключен не только ЧАТ и обратная линия, но и (!!) горячая линия. Робот советует «установить приложение на Ваш смартфон» и отключается! У нас старые кнопочные телефоны БЕЗ интернета! То есть у нее НЕТ связи с вашим БАНКОМ от слова «СОВСЕМ»!! Огромное желание создать «рекламу» вашему банку. Вашу рекламу вижу на экране ТВ и получаю на сотовый ЕЖЕДНЕВНО.
Почта Банк
Почта Банк
2020-06-01T18:52:40+03:00
Уважаемый Grad707! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. К сожалению, запрашиваемые ранее данные для проведения проверки в части работоспособности Интернет-Банка не были получены, в связи с чем расследование по данному вопросу невозможно. Дополнительно сообщаем, что выписка по Вашему вкладу была направлена на Вашу электронную почту. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025