Оформление кредитных каникул

22.05.2020 15:16

2342

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. Полтора месяца назад подал заявление в банк на оформление кредитных каникул, в отделении сказали ожидать ответ в течении 10 дней. Примерно через 12 дней пришлось самому звонить в контакт центр, т.к. обратной связи совершенно никакой не было. Мне сообщают, что в моем заявление неизвестная системная ошибка, и необходимо опять подъехать в отделение банка, на этот раз уже в другое, т.к. прежнее отделение закрыли. Приезжаю в другое отделение, жду в очереди около 80 минут, и вся моя проблема решается примерно за 60 секунд. На вопрос с оператору - Что было? - мне пожали плечами. Через два дня звонок - Вам одобрено, ждите, с вами свяжутся. Проходит 2 недели и опять тишина, звоню опять сам в контакт центр и девушка меня информирует : Ожидайте звонка,вас пригласят в отделение банка для подписания нового договора, кредит заморожен и начисления "просрочек" не будет. Я выдохнул, и стал ждать. Проходит неделя, и приходит СМС: "Напоминаем о необходимости соблюдений условия обеспечения за 10 календарных дней денежных средств и.т.д." Я в панике звоню в контакт центр, т.к. платеж 25.000р и % за просрочку бешеные, объясняю девушке ситуацию и она отвечает , что продублировала заявку, и больше помочь ни чем не может . Крайне не рекомендую Вам этот банк, очень плохое отношение к клиентам. Напоминаю, что это все еще и происходит в период пандемии.

Московский кредитный банк (МКБ)

2020-06-16T16:40:52+03:00

Уважаемый клиент! В связи с тем, что сумма вашего кредитного договора превышает размер кредита, установленный Правительством РФ согласно Федеральному закону № 106-ФЗ, ваше заявление на реструктуризацию было рассмотрено на общих условиях. После принятия положительного решения по заявке дополнительное соглашение к договору и новый график платежей готовится ответственным подразделением банка до очередной даты списания, если с клиентом не достигнута иная договоренность. Позвольте отметить, что оформление заявления на предоставление реструктуризации по кредитному договору не освобождает заемщика от исполнения принятых на себя обязательств по договору. Документы по вашей заявке были подготовлены своевременно, по кредитному договору предоставлена отсрочка платежей. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и желаем скорейшего решения финансовых трудностей! С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.91%

решено проблем

5 503

отзывов

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв user-354420819401 12.08.2026 в 17:30 я обратился в офис Коломенское, нужно было сделать приложение банка. В очереди долго не ждал, на обслуживание пригласил Павел, Павел помог мне установить...

Московский кредитный банк (МКБ)

Великолепно 👌 user-660412909059 Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о работе специалиста Фармана user-736625990277 25 июля 2026 года я обратилась в отделение МКБ по адресу: г. Москва, ул. Перерва, д. 56/2, чтобы оформить кредит на рефинансирование действующего кредита. Осталась очень довольна...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-543517649549 31.07.2026 обратился в офис Митинское с вопросом смены даты платежа .сразу пошел к Ирине за 8 окошко,с данной девушкой работаем больше 5 лет . Ирина помогла мне с оформлением...

Московский кредитный банк (МКБ)

Услуга рефинансирования кредита user-814017042610 Обратилась в банк МКБ для рефинансирования кредита 11.07.2026 Ранее (2 года назад) мною был взят кредит в этом же банке онлайн. В этом году не получилось оформить кредит онлайн...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Веронике user-148925775651 Добрый день, обратился в отделение после звонка моего сотрудника о том что есть возможность рефинансировать мои кредиты под более выгодные условия, мы назначили встречу и я...

Московский кредитный банк (МКБ)

Офис озерки лучший в городе!!! user-999112156233 Главный менеджер Екатерина, проявила Себя как отличный специалист, терпеливо выслушала все мои вопросы, дала четкие и понятные инструкции Сам банк замечательный, помог мне...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв

Оценка 5

12.08.2026 в 17:30 я обратился в офис Коломенское, нужно было сделать приложение банка. В очереди долго не ждал, на обслуживание пригласил Павел, Павел помог мне установить... Читать полностью

20.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв о работе специалиста Фармана

Оценка 5

25 июля 2026 года я обратилась в отделение МКБ по адресу: г. Москва, ул. Перерва, д. 56/2, чтобы оформить кредит на рефинансирование действующего кредита. Осталась очень довольна... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

31.07.2026 обратился в офис Митинское с вопросом смены даты платежа .сразу пошел к Ирине за 8 окошко,с данной девушкой работаем больше 5 лет . Ирина помогла мне с оформлением... Читать полностью

31.07.2026

Услуга рефинансирования кредита

Оценка 5

Обратилась в банк МКБ для рефинансирования кредита 11.07.2026 Ранее (2 года назад) мною был взят кредит в этом же банке онлайн. В этом году не получилось оформить кредит онлайн... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность Веронике

Оценка 5

Добрый день, обратился в отделение после звонка моего сотрудника о том что есть возможность рефинансировать мои кредиты под более выгодные условия, мы назначили встречу и я... Читать полностью

16.07.2026

Офис озерки лучший в городе!!!

Оценка 5

Главный менеджер Екатерина, проявила Себя как отличный специалист, терпеливо выслушала все мои вопросы, дала четкие и понятные инструкции Сам банк замечательный, помог мне... Читать полностью

14.07.2026