Обман с условиями

22.05.2020 16:57
2206
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Понадобилось сделать ремонт, и чуть чуть не хватало средств. Увидела предложение о рассрочке с помощью карты халва. Условия в принципе устраивали. Заполнила анкету и одобрили кредитный лимит - как раз на недостающую для ремонта сумму. Каково же было возмущение когда после ухода курьера обнаружилось что лимит по карте оказался почти в 3 раза меньше, и равен месячному моему доходу. Зачем тратить и мое и своих сотрудников время на то что никому не нужно? Почему ваши сотрудники в чате теперь не отвечают на вопросы по закрытию договора (карты), смысла от которой для меня ноль?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-04T23:54:57+03:00
Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки в чате нам на responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. В письме укажите ссылку на отзыв. 11.06.2020 Спасибо, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-05-28T15:23:57+03:00
Уважаемая Татьяна! Решение о присвоении кредитного лимита принимается Банком индивидуально на основании анализа предоставленных данных и документов. В настоящее время возможность увеличения лимита Банком рассматривается для каждого клиента 1 раз в 3 месяца (без заявки клиента). Если будет принято положительное решение Вам будет направлено SMS-уведомление об увеличении лимита по карте "Халва. Дополнительно был найден и изучен чат. Консультация корректна, в рамках регламента Банка. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка