Отказ в выдаче вклада

22.05.2020 18:52
2577
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
22.05.2020 я обратилась в отделение по адресу г. Саратов, проспект Строителей, д. 36 для снятия денег со вклада. На протяжении 2х часов вплоть до закрытия отделения сотрудники не могли выдать деньги по неизвестным мне причинам. Пояснили, что имеются какие-то расхождения в персональных данных, хотя около 2х недель назад я приходила в это же отделение узнать остаток, никаких вопросов не возникло, информация была предоставлена. Из-за невыдачи денег у меня сорвалась сделка. Прошу принять меры к ответственным лицам.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-05-26T09:34:45+03:00
Добрый день. Извините, что не смогли выдать денежные средства при первом обращении. По техническим причинам сотрудник не смог закрыть вклад и направил заявку в соответствующее подразделение. Как только все исправили, с вами связались и пригласили в офис. 23.05 вклад успешно закрыли. Мы обязательно примем меры по улучшению работы банковской программы. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
ElenaSpitzyna
2020-06-04T11:53:30+03:00
Деньги были получены на следующий день
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024