Филиал ада на земле !

В данном банке у меня была задолженность, вчера я  пришла ее оплатить, у меня спросили хочу ли я полностью внести сумму или нет, я сказала да и меня направили в кассу! Выйдя из кассы я попросила закрывающие документы, как и положено! Сотрудница банка прохлопала глазами и сказала «Мы такое не даём,заказывайте справку онлайн»! В итоге она сделала заявку, пришло сообщение ,что справка будет готова через 15 минут! Прошло 40, я все сижу,она подходит ко мне и говорит,у меня была информация,что 22.05 будет готова! Иду к управляющему! Не смог ответить на мои вопросы, нервничал, юлил! Звоню на горячую линию, рассказываю ситуацию, там мне говорят,что сейчас сделают запрос на ускорение! Через два часа приходит смс, что заявка отклонена, так как мои документы направлены в суд! О бинго!!! Меня не уведомляли ни каким образом ! Снова звоню, начинаю спрашивать информацию, в какой суд отправлен иск и почему мне не выслали копию искового, на меня начинаю повышать голос и разговаривать как с подружкой ,,мол 7 мая отправлены! На вопрос почему меня не уведомили,говорит,что никто и не обязан меня уведомлять. Кладу трубку, Звоню в мировой суд по прописке и по п.17 в договоре- исков нет! Снова звоню в банк, пытаюсь найти правду , там мне говорят, после полуночи пройдёт списание,а там завтра звоните и уточняйте ! Ок! Списание после полуночи не произошло, снова звоню! Заявленное время работы горячей линии С 3.00 до 22.00 по Москве ( хочу заметить звонки платные, за день я проговорила 250 рублей), Ответили только в 3.30! На вопрос почему Деньги не списались, отвечают « они списались , где вы видите , что нет! Я отвечаю, что в личном кабинете! Перезвоните в 10 по Москве, ждите пока информация обновится! Списание произошло , попросила вновь закрывающие документы , и все по новой ! Вечером снова пришло сообщение про суд! Звоню узнать информацию , провисела на телефоне 20 минут , потом ещё раз перезваниваю , в итоге пытаюсь добиться информации про судебный иск, и почему мне не направили копию искового заявления и вообще не уведомили! Естественно мне сказали, что никто меня не обязан уведомлять ... в общем все понятно с Вашим банком, все разговоры я записывала !