ЮниКредит Банк

Отказ от предоставления отсрочки, пролонгации, реструктуризации и т.п

22.05.2020 19:54
2493
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Имею 2 кредита, в связи с пандемией доходы семьи сократились в 3 раза, почти на 70%. Муж остался без работы, я единственная получающая ЗП. Как ИП (отрасль является пострадавшей) не работаю  с марта  и по настоящее время. Обратилась в банк 12 мая с просьбой о реструктуризации, пролонгации и других возможностей отсрочить или перенести основные платежи по кредитам, чтобы выплачивать только проценты. И тут выясняется, что кредит, который взят недавно - а именно в феврале 2020 года, то он  не подлежит реструктуризации, т.к. по внутренним правилам банка, нужно внести 6 платежей. Поэтому отказ. Написала письмо на имя Алексеева М.Ю. Официальный ответ с отказом банк не предоставил до сих пор, ссылаясь на то, что по почте они не могут предоставить конфиденциальную информацию. В офисе банка мне тоже такой ответ не дали, на словах сказали - отказано и все.. Запросила письменно уже второй раз. Жду ответа. Получается, все клиенты, кто взял кредит накануне пандемии и потеряли работу, чей доход снизился, попали в такую же ситуацию как наша семья. Никаких индивидуальных условий банк не рассматривает, при том, что мы просим рассрочку на 2 месяца, не отказываемся от своих обязательств, готовы оплачивать проценты и являемся постоянным клиентом банка с 2015 года, брали кредиты 2 раза и всегда погашали их досрочно. Но на это банку наплевать. Отправлю жалобу в Центробанк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-04T10:18:23+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, когда вы направляли письма?
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2020-06-08T16:26:06+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы оказались в такой ситуации. Поверьте, Банк с понимаем относится к заемщикам, оказавшимся в сложной финансовой ситуации, и старается делать все возможное для положительного решения вопросов, связанных с погашением кредитных обязательств. Именно поэтому, Банком инициирован пересмотр решения по Вашей заявке на реструктуризацию. Как только будет принято решение, Вы будете незамедлительно о нем проинформированы. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Обслуживаюсь в отделении банка Юникредит с мая 2018 года, когда рефинансировала туда свой ипотечный кредит под более выгодные условия в тот момент. В сентябре 2022 г... Читать полностью

06.09.2022

Благодарное письмо!

Оценка 5

19.05 обратился в ДО банка Юникредит на Первомайской т.к. я потерял свой основной доход, а за кредит платить надо. На работу устроился быстро, но доход значительно упал. В банк... Читать полностью

27.05.2022

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность главному эксперту ипотечного кредитования Г-ой Розе за подробную консультацию и содействие по рефинансированию. Здесь нам предложили самую... Читать полностью

15.12.2021

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Летом этого года у меня появилась необходимость рефинансирования ипотечного кредита. Для начала,  я обратилась за консультацией в банк, в котором у нашего предприятия Зарплатный... Читать полностью

12.12.2021

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность Ш-ой Е. Ю.! Оставила заявку на рефинансирование ипотеки на портале банки.ру, после чего Екатерина связалась со мной, подробно все... Читать полностью

12.11.2021

Зарема - лучший сотрудник ЮниКредита

Оценка 5

Начну издалека - весной этого года я пыталась рефинансировать ипотеку, являясь зарплатным клиентом ЮниКредита. На тот момент я совсем недавно вышла из декрета и у меня был... Читать полностью

01.11.2021

Отзыв благодарность Ирине

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по ипотеке Е-ой Ирине за проделанную работу, за отзывчивость, доходчиво и грамотно все объяснив и в тоже время выслушав мою ситуацию... Читать полностью

13.10.2021
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка