Навязывание страховки

Уважаемый 74757671! Мы провели тщательную проверку по ситуации, изложенной в обращении. В ответ сообщаем, что все действия сотрудника осуществлялись исключительно в соответствии с Вашим согласием. Договор страхования является добровольным. Все существенные условия договора отражены в полисе, с которым Вы были ознакомлены, что подтверждается Вашей собственноручной подписью в заявлении на оказание услуг страхования. Непосредственно до оформления договора сотрудник Банка предоставил Вам информацию об услуге финансовой защиты, в том числе её полную стоимость. Дополнительных вопросов и возражений против услуги у Вас на этапе оформления кредита не возникало. При повторном обращении в Банк Вам было озвучено, что отключением и возвратом страховой премии Банк не занимается и было рекомендовано обратиться в страховую компанию для формирования соответствующего заявления. Дополнительно Вам была выдана памятка по страхованию, где указана информация о "периоде охлаждения" в 14 дней. Оказать влияние на партнера Банка при запросе на возврат уплаченной Вами комиссии не предоставляется возможным. Партнер Банка самостоятельно принимает решение по данным вопросам. Информируем Вас о необходимости обратиться в ООО "Альфа Страхование" по телефону +7 495 788 0 999 для скорейшего решения вопроса о возврате денежных средств. Сотрудники действовали в рамках своих должностных инструкций и согласно установленной процедуры. Надеемся, что мы помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".