11.02.20 взяла автокредит в Совкомбанк, оформляла в автосалоне Дакар. Я подходила под госпрограмму 1-ый авто. Сотрудника С-ву Д.А. предупредила, что доп-ные продукты и услуги не оформлять. С-ва просьбу явно проигнорировала. Сумма кредита оговаривалась 700 тыс. Оформив всё, она молча выдала на подпись документы на 785 076р.84к.
Я была крайне удивленна! Откуда такая сумма? С-ва рассказывает, что 85 076р.84к. это фин. страховка и без нее кредит не одобрят, и не смогу подать на субсидию повторно, если откажусь от оформления и это обязательное условие. Нет страховки–нет скидки. Сотрудник автосалона подтверждал это!
Я долго сопротивлялась, но Ваш сотрудник убедила: ее можно закрыть и вернуть часть денег при досрочном погашении, ссылаясь на памятку страховой«ВСК», вводя в заблуждение. При закрытии страховки раньше, чем через 3 месяца на меня подадут в суд и потребуют вернуть скидку...
Изучать документы, примерно в 20 листов с 10-месячным ребенком на руках для меня не представлялось возможным. Согласившись, подписала все документы, поверив Вашему сотруднику. Дома я проверила слова вашего сотрудника. Изучив документы, оказалось, что С-ва оформила мне карту за 5 т. р. включив ее в тело кредита, выпустила «Халву» с кред. лим. в 15т.р, смс инфо.и что то еще.
13.02. муж еще раз уточнил у С-вой процедуру закрытия страховки, получил утвердительный ответ: «В любое время, но не ранее чем через 3 месяца,проблем с этим не будет». Страховку в 80 077р.84к. я побоялась закрывать ведь сотрудник банка и сотрудник салона утверждали, этого делать нельзя!
Погасив досрочно кредит(через 3 месяца), я обращаюсь в «ВСК» закрыть договор,и мне отказывают, отправляя в банк. В банке мне тоже отказывают,мол у вас было 30 кал. д. на отказ. 80т.р. большие деньги! Платить за страховку я была не согласна, но действия вашего сотрудника принудили меня подписать и не расторгать договор в течение 30 дней.
Навязанная страховка съедает всю скидку!!! По моему,наряду с приобретением основной услуги (кредит) обманным путем навязали доп. платные услуги страхования, ввели в заблуждение! В этих услугах, я не нуждалась, приобретать не хотела, и была лишена права на свободный выбор услуг страхования. Альтернативные условия выдачи кредита без страхования не предложили! Также у меня не было возможности выбрать другую страховую компанию.
Согласно п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. В силу п. 2 ст. 935 ГК РФ, обязанность страховать свою жизнь и здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Т.о., вышеуказанные мной нормы закона подтверждают тот факт навязывания мне доп. услуги - страховки нарушают мои права, как потребителя, ввиду чего я имею право требовать признания договора страхования недействительным и возврата мне денежных средств, уплаченных в качестве страховой премии.
Ваш банк навязал мне услугу, напрямую несвязанную с получением кредита, поскольку получение кредита могло быть оформлено и без страхования, чем нарушил нормы действующего Законодательства, а так же мои права как потребителя.
В связи с выше изложенным, прошу банк пересмотреть обращение №59239006 от 20.05.20, надеюсь на положительное решение. В случае отрицательного решения банка дать письменный ответ об отказе для последующего обращения в суд.