Рассрочка в банке

Пользуюсь картой Халва на постоянной основе. Меня уже начинают раздражать выходки банка, а именно: Будьте готовы к тому. что если у Вас есть рассрочка в банке и Вы совершили любую иную покупку по карте Халва СОБСТВЕННЫМИ СРЕДСТВАМИ, и после решили сделать возврат этой покупки, то возвращенные средства уйдут в оплату рассрочки на будущий период! Я с этим столкнулась 3 раза, и если 2 раза банк шел на встречу и по обращению возвращал средства, то в этот раз банк решил, что вправе сделать так снова и отказал в возврате. Описываю: купила детские вещи в магазине Зара на сумму 999 и 699, СРЕДСТВАМИ. Вещи не подошли и магазин сделал мне возврат, но так как касса была уже другая, а не та, по которой проводилась операция, по политике банка деньги приходят и списываются с собственных в счет погашения кредита. То есть купить снова эти вещи, но других размеров я не могу из-за отсутствия средств!!!  С 10 мая у меня отчетный период, с меня в этот же день списали верную сумму по графику, которую должны были списать 6 558,56.  8 мая, начал приходить возврат за магазин Зара 699 и 999, это что указано в моей истории, но деньги упали на счет мне 12 мая. ИИИИ? банк их тоже захватил. В счет погашение задолженности за ИЮНЬ!  То есть вместо положенных 6 558,56 за май банк еще решил взять 1 698 за июнь. До этого у меня уже было 2 таких случая с возвратами, я звонила и писала в чат оба раза составляли обращение и деньги возвращались, но в этот раз банк решил отказать и считает возможным списывать 8 256,56 вместо положенных 6 558,56.  Как мне написал один из операторов:-Зато Вам не нужно будет платить в июне кредит! Вы в себе? А какой смысл тогда от рассрочки и от графиков? То есть сейчас мне нужно сделать возврат на 6 000 рублей, вещи приобретались собственными средствами. Получается из-за самоизоляции магазин опять мне сделает возврат с другой кассы и деньги уйдут в счет погашение кредита за месяцев 5 :)) у меня маленькая сумма рассрочки. Обращение №58713503 Я до этого уже писала отзывы, что читая других, понимаю, что рассрочкой боюсь пользоваться, потому что вечно косяки и пользовалась год картой только собственными средствами. А тут решила просто поучаствовать в программе с бонусами и набрать нужно 30 покупок в рассрочку. Но игра не стоит свеч. Опишу еще один пример, чтобы понимали абсурдность. Купила в Ашане продукты собственными средствами, в чеке увидела не ту сумму за мясо, ценник отличался. Обратилась в Администрацию, сделали возврат, на другой кассе иииии деньги ушли в погашение задолженности. Это было 30 марта, написала в чат составили обращение и средства вернулись. Магазины буду просить делать возврат на другую карту, чтобы более не общаться на эту тему с банком. Вот как вынуждает банк поступать и обходить систему.  У меня нет вопросов, если бы я совершила покупки заемными средствами и при возврате они ушли обратно в погашение. Но когда покупки совершаются собственными средствами и при возврате уходят в погашение, тут я не вижу логики. Очень много сил и времени отнимают эти ситуации.