Благодарю банк

23.05.2020 18:40
2272
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте!Я взяла кредит в Совкомбанке 16.03.2020  Непонела условия кредитного договора и напутола с платижом.У меня получиласьтак ,что произошла просрочка по кредиту на один день .Обратилась в онлайн банк .Оператор выслушала мою проблему ,проконсультировала помогла мне составить обращение .Большое спасибо всем сотрудникам банка .Сколько бы  раз мне не приходилась обращатся в банк  всегда вежливо , спокойно ,грамотно отвечают .Помогают в решение возникших  проблем.Так же выражаю свою благодарность руководству банка , что пошли мне на встречу решили проблему в мою пользу  .Большое спасибо ,что вы реально работаете для людей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-06T15:43:03+03:00
Спасибо за отзыв. Какое именно обращение вы составили и каков итог его рассмотрения?
kuzka22
2020-07-29T18:15:14+03:00
Здравствуйте .Обращалась в Совкомбанк с прозьбой о дольнейшем участии в акции все под ноль .Взяла кредит по акции все под ноль. По условиям акции недолжно быть просрочек ,я по своей невнимательности не понела условия кредита и просрочила первый платеж ,обратилась в банк с просьбой о дальнейшем участии в акции.На следующий день мне пришел положительный ответ.Совкомбанк пошел мне на встречу ,я была очень довольна решением банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-05-25T14:24:16+03:00
Уважаемая Лидия! Благодарим за высокую оценку. Мы очень признательны Вам за столь приятные слова и благодарность в адрес наших сотрудников! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка