Предприниматели, будьте внимательны!!!

Уважаемая Мария Александрова .В рамках выделения субсидий для поддержки МСП решила открыть рас.счет,в Сбере выбрала бесплатный пакет услуг ЛЁГКИЙ СТАРТ,но оказался он далеко не бесплатный...        05.05.2020 через службу поддержки по номеру 900,с дальнейшим переключением на отдел по работе с ИП,зарезервировала за собой расчетный счет по пакету услуг "ЛЕГКИЙ СТАРТ"...Информация на сайте Сбера гласит,что пакет услуг Лёгкий СТАРТ -НОЛЬ РУБЛЕЙ ЗА ПАКЕТ УСЛУГ!!!!И открытие расчетного счета бесплатно!БЕСПЛАТНО!данный пакет услуг актуален и на 23.05.2020,на день написания жалобы... При резервирование счета узнавала все нюансы пакета услуг..мне было важно,что нет коммисии за открытие счета!!!...УТОЧНЯЛА У СПЕЦИАЛИСТА именно пакет!!услуг...Имя специалиста не помню,но был молодой парень...уверил, что комиссии нет, и от дополнительных услуг в виде бизнес-карт, зарплатнного проекта, смс-информирования смогу отказаться...06.05.2020 в отделение банка №8621/0709 менеждер по продажам Родионов Павел Александрович заключил договор,я четко проговорила,какой пакет услуг мне нужен..... уточняла у него все подробно и долго:то,что открытие счета-бесплатно,подтвердил!!!!;отказ от всех ненужных функций сделал!!!но в документах,выданных при открытие банка,пакет услуг не обозначил.Условия договора в распечатанном виде мне предоставлены не были...Считаю это халатным отношением к своей работе и потребностям клиента.... 22.05.2020 на расчетный счет были перечислены 12 130 рублей субсидии,и банк списал2100!!!руб-это комиссия за открытие счета...Звонила сегодня на 0321 выяснить причину...как оказывается,у меня нет открытого пакета услуг ЛЕГКИЙ СТАРТ,ХОТЯ Я ИМЕННО ЭТО ОТКРЫВАЛА....У МЕНЯ ОТКРЫТ ТАРИФНЫЙ ПЛАН СТАНДАРТНЫЙ...то есть  сотрудник кол-центра 05.05.2020 обманул меня,и сделал то,что выгодно банку....Почему вместо пакета услуг подключен тарифный план,который мне не нужен? почему списали деньги с МРОТА?НОМЕР ОБРАЩЕНИЯ  2 00523-0354-701300