Ошибка активации

Заказал дебетовую карту с повышенным кэшбэком на сайте банка. При заполнении анкеты указал номер своего мобильного телефона как контактный. Получил на этот номер смс с кодом подтверждения. Через пару недель на мой номер позвонил сотрудник банка и сказал, что моя карта готова и он готов ее доставить. Согласовали дату и время доставки. Привез мне карту через пару дней. После завершения всех формальностей передал мне карту и сказал, что ее нужно активировать, и сделать это можно только через приложение в телефоне. Это несколько удивило, ну да ладно. Установил приложение банка на айфон, ввел данные карты, в итоге ошибка - активация невозможна. Сотрудник сказал, что нужно поставить приложение на андроид платформу, тогда все будет в порядке. Якобы с iOS приложение работает нестабильно. Ну Ок, установил приложение на другом телефоне с Android, благо их у меня два. Результат тот же. Ошибка активации. Сотрудник начал куда-то звонить, через несколько минут сказал, что причина ошибки неизвестна,  посоветовал перезвонить на горячую линию и уехал. Я позвонил на горячую линию, там меня долго переключали с одного сотрудника на другого, в итоге какая-то девушка после 10 минут ожидания заявила, что активация моей карты невозможна в виду того, что в их системе отсутствует номер моего контактного телефона. Сказать, что у меня от удивления полезли на лоб глаза  - это не сказать ничего. Они мне присылали несколько смс, потом было несколько звонков от сотрудника банка и после этого они заявляют, что у них нет моего контактного номера! В общем, если у этого банка такие проблемы возникли уже в самом начале, то что ждать дальше? Решил, что предпринимать ничего не буду, потому что ситуация маразматична до предела. Карта лежит не активированная. Желание пользоваться продуктом банка полностью пропало...