Не списывается во время платеж по кредиту со счета

24.05.2020 02:07
5162
22
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Не списывается у нас платеж по кредиту со счета. 20 мая были зачислены деньги на счет.  23 мая по графику должен был быть списан ежемесячный первый платеж.  Наступило 24 мая, платеж не списан.  При этом в приложении Хоум кредит то и дело меняется дата автоматического списания платежа, то 24, теперь пишет 25 мая. А в приложении Хоум кредит, в разделе помощь,  робот пишет что просрочен платеж 1 день. Это как понимать? Что за безобразие?! Деньги на счету, банк их не списывает, а за просрочку,  не по нашей вине, штраф теперь платить???  Надеюсь вы разберётесь с этим безобразием в кратчайшие сроки и не выставите штраф за просрочку по вине банка. Почитала отзывы и вижу, что мы не одни такие плательщики, которых банк так подставил. Знали бы что так работает банк, не за что не взяли бы кредит в нем на покупку айфона.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-05-24T13:51:20+03:00
Добрый день. Благодарю за отзыв и уделенное время в телефонной беседе. Платеж по договору списан 23.05.2020 г., штрафы не начислены. Рада, что вопрос решен оперативно. Для дальнейшего сопровождения договора направила свою электронню почту в смс. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество принесет только положительные эмоции. С уважением, эксперт Юлия.
Veron062009
2020-05-24T04:05:33+03:00
Стоило написать отзыв и деньги тут же списались со счета на погашения кредита ... Ура.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024