Больше месяца не могу воспользоваться начислеными балами cash back

24.05.2020 10:46
2132
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже больше месяца не могу воспользоваться программой лояльности (cash back). При попытке потратить начисление балы вылетает сообщение об ошибке, как в самом приложении так и браузере на pc. Несколько раз обращался в чат приложения за помощью, причём каждый раз находили какие-то новые причины сбоя) В итоге зафиксировали обращение в тех. поддержку No. 20-05-09608 пообещав устранить все проблемы до 23.05.20, но до их пор ничего не работает.  Сервис отвратительный, представители банка пытаются действительно, что ли-бо сделать только после негативного отзыва на банки.ру. , сталкиваюсь уже с этим подходом в третий раз.  Зачем доводить своих клиентов до такой стадии?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-05-28T09:54:39+03:00
Добрый день. Простите, что задержались с ответом. Ваш вопрос будет рассмотрен в рамках обращения 20-05-09608. После того, как коллеги проведут детальную проверку, предоставим ответ. Со своей стороны, окажем содействие в скорейшем рассмотрении обращения. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024