Мы не знаем возможности своего интернет-банка

24.05.2020 13:34
2496
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Закончился у меня вклад Абсолютный максимум + В чате банка из ЛК задаю вопрос- можно-ли онлайн закрыть вклад и открыть новый на другой срок. Ответ банка: 1. Закрыть вклад возможно только в отделении банка 2.Открыть вклад возможно в личном кабинете, потребуется ли снятие или пополнение вклада? Пока ждал ответа на вопрос какова ставка при пролонгации успел и закрыть вклад и открыть новый. И со ставкой по пролонгации тоже не все понятно . Консультант озвучил цифру меньше, чем дает калькулятор. Даже без 0.25 за продление. При открытии нового вклада онлайн до +0.3  превратилось в 0.15 О чем на сайте ни слова... В общем оценка за 1. Закрыть вклад возможно только в отделении банка  что является недостоверной информацией.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-05-25T13:09:53+03:00
Уважаемый Александр Юрьевич! Благодарим за оставленный отзыв! По Вашему обращению сообщаем следующее. Нам очень жаль, что консультация оказалась некорректной. Вы правы, действительно, открыв вклад в отделении Банка, его можно закрыть в Личном кабинете. Ситуация доведена до сведения руководства, с сотрудниками проведено дополнительное обучение. С Вами связался наш сотрудник и принес извинения от лица Банка за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. Благодарим Вас за обратную связь и за то, что делаете нас лучше. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,84
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 032
отзывов
1 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Абсолют Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, обратилась в Абсолют Банк, чтоб открыть себе счёт. Меня сразу поприветствовали и уточнили, какой у меня вопрос, далее сразу пригласили к оператору и перешли к... Читать полностью

21.08.2026

Актуальные ставки и условия по вкладам объяснили подробно

Оценка 5

19 августа 2026 года утром обратилась в отделение банка, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, поэтому меня приняли быстро. Сотрудник рассказал об актуальных предложениях и... Читать полностью

19.08.2026

В отделении быстро помогли выбрать выгодный вариант

Оценка 5

18 августа обратилась в отделение Абсолют Банка, поскольку закончился срок действия моего депозита. Очереди не было Э со мной поздоровались и сразу пригласли к сотруднику. Мне... Читать полностью

18.08.2026

Вклады

Оценка 5

Хочу написать отзыв о посещении Абсолют банка в городе Ростоа-на-Дону. Специалист... Читать полностью

18.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Утром обратилась в отделение банка, чтобы оформить новый вклад. Меня приняли сразу, без очереди и талончика. Сотрудник озвучила актуальные ставки, подробно рассказала об условиях и... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо Бауманскому отделению

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в Бауманское отделение открыть вклад. Сотрудник Михаил внимательно послушал мой запрос и подсказал с вариантами размещения, объяснил ставки и условия. Я... Читать полностью

18.08.2026

Без талончика получил подробную консультацию

Оценка 5

Сегодня утром, 17 августа, обратился в отделение банка для консультации и переоформления вклада. Утром очереди не было, меня приняли сразу и без талончика. Сотрудник подробно... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка