Как Тинькофф навязывает карты инвалидные Мастеркард

24.05.2020 15:24
2388
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил я тут заказать дополнительную карту к своему счету в Тинькофф банке. Выбрал на сайте тип платежной системы - Виза, дизайн карты. Ближайшую дату доставки сайт назначил на следующий день. Ок, ждем! Перед встречей представитель банка  позвонила и сообщила, что в связи с карантинными мероприятиями дизайнерской карты мне не видать, выдают только на стандартных болванках. Ну что же, пусть будет так. Сразу оговорюсь, что на противочумные костюмчики у Тинькова денег не хватило, поэтому на встрече (которая проходила на улице) представитель банка присутствовал в двух перчатках, очках, маске. И зачем-то долго тер руки дезсредством. Вскрываю конверт, а вместо карты Виза мне привезли #Mastercard, да еще и неименную.[url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10354637/] Ранее я писал про инвалидные "премиум" карты Мастеркард от Сбербанка[/url], которые даже не поддерживают современные методы бесконтактной оплаты (что в период пандемии вообще не мыслимо, а тем более немыслимо, т.к. это премиальный продукт). После случая получения такой инвалидной "премиум" карты пользоваться платежной системой #Mastercard как-то расхотелось. ИТОГ. Потрачено мое время, потрачено время сотрудников банка, испорчена карта (она была вскрыта, после я отказался от получения), которая тоже стоит денег. БИНГО! Эффективный менеджмент в действии. В добавок, потеря клиентской лояльности, так как мало кому понравится банк, у которого есть только одно желание обмануть клиента. Почему нельзя было еще до встречи с менеджером сообщить мне о невозможности получения выбранной карты и возможности получить временную ИНОЙ ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЫ (я сразу бы отказался и не потратил бы своего времени) неизвестно. Почему банк не уважает моего выбора и навязывает мне свое решение? Где же пресловутая англицкая учтивость Оливера Хьюза... Видится мне, что это намеренная политика по навязыванию инвалидных карт от #Mastercard за которые судя по всему менеджменту премии обещаны... А на то, что хотят клиенты - да плевали на это в Тинькове с высокой колокольни. Банк уже не первый раз попадается на обмане клиентов, ранее я [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10261887/]уже писал о самовольной смене банком тарифа (естественно на более дорогой)[/url] по обслуживанию расчетного счета юрлица (с тех пор расчетным счетом в тинькове не пользуюсь). Что ж, продолжайте и дальше разбазаривать клиентскую лояльность, премии топ-менеджменту ж важнее...
Т-Банк
Т-Банк
2020-05-24T20:23:53+03:00
Здравствуйте. Вы сделали неверные выводы по этой ситуации. Мы печатаем именные карты в Москве. Транспортные компании могут временно доставлять карты в Ваш регион с задержками из-за пандемии и ограничительных мер, принятых правительством. Чтобы не оставлять Вас без карты, доставили неименную со стандартным дизайном в качестве альтернативы, о чем предупредил представитель. Они все с платежной системой MasterCard. Сейчас регионы входят в штатный режим работы, поэтому по новой встрече доставим именную карту в желаемом дизайне, а саму встречу проконтролируем. Надеемся, что отнесетесь с пониманием. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка