Обман со стороны банка!

24.05.2020 19:28
1941
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте,  оформил кредит в вашем банке,  одобрили быстро,  оформили дистанционно через приложение,  но вот есть один крайне не приятный нюанс,  я подключил услугу гарантированная ставка,  но почему то автоматически без моего ведома там появилась услуга все под контролем,  поэтому сумма кредита была увеличена аж на 5900, обращаюсь к сотрудникам-это «Фишка» такая для постоянных клиентов вашего банка?  Типа опция лояльности или как это рассматривать?,  со мной никто это действие не согласовывал, и я сейчас в обязательном порядке обязан выплачивать за эту услугу кредит? Вы там что?Не советую банк,  очень испортились, хотя всегда думал что банк лучше других,  просто неожиданно((((
Почта Банк
Почта Банк
2020-05-28T13:06:14+03:00
Уважаемый Like2407! После ознакомления с условиями договора Вы подтвердили свое согласие на оформление договора с пакетом услуг "Все под контролем" в Индивидуальных условиях по кредиту. На основании Вашего обращения было принято решение об отключении услуги и возврате уплаченной комиссии на счет кредитного договора в размере 5900 руб. (данная сумма будет доступна для использования 29.05.2020 г.) Сожалеем, что у Вас сложилось плохое впечатление о нашем Банке. Очень надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет протекать исключительно в положительном ключе. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
Like2407
2020-05-28T17:05:34+03:00
Спасибо за ответ, претензий больше не имею, обработали быстро и качественно, благодарю Вас за сотрудничество)
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025