Кредитные каникулы

24.05.2020 20:09
1989
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился я в Совкомбанк за предоставлением «Кредитных каникул» ( из за того что потерял работу и встал на биржу труда) через чат в приложении, а мне говорят: « Мы не принимаем заявление через чат , ждите с вами свяжутся». Не стал я ждать и позвонил сам, думаю « Ну по телефону то закон гласит что можно» , а мне опять говорят «Нам закон не писан, мы сами закон», в итоге я как бы попытался оставить заявление, но его не приняли, говорят «как сами вам перезвоним так и примем, ждите». В итоге прошло 6 дней уже и срок оплаты очередного платежа подошёл, а банку все равно, так ни кто и не позвонил и каникул не предоставил и уже проценты бегут. Итог: ужасное отношение, безразличие и игнор , ещё и отказ принять заявление по телефону , хотя обязаны. Не советую Совкомбанк никому ! Если здесь не отреагируют придётся жаловаться в ЦБ , выхода нет
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-05-27T16:01:40+03:00
Уважаемый Никита! Благодарим за ожидание в рассмотрении Вашего вопроса и сожалеем, что Вы попали в тяжелую жизненную ситуацию. Для подбора оптимального решения с Вами уже связался представитель Банка, по договору предоставлены кредитные каникулы. При возникновении дополнительных вопросов рекомендуем обращаться в Контакт-центр Банка по телефону 8 800 100 15 45. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user5231172
2020-06-30T14:30:08+03:00
Проблема решена , спасибо )
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка