Жалоба

24.05.2020 20:49

1935

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте, надеюсь жалоба дойдёт до соответствующих людей и должностей. Произошла ситуация 21.05.2020 при переводе денег , очень не понравилась ситуация которая произошла , описывать ее очень долго и муторно , вкратце на мое возмущение по поводу позднего обслуживания первого клиента через (15-20 мин ) после открытия, они принципиально отказались обслуживать и заставили меня покупать маску, затем работники сидели и обсуждали эту ситуацию при посетителях и в том числе при мне, (написала отзыв на официальном сайте , позже позвонили и извинились за ситуацию) Затем когда я ушла и передала код который нужно было передать получателю отмеченную работником оказался неверным, этим создав проблему и дискомфорт получателю и нам отправителям. В итоге мы сами нашли в документах верный код и отправили. Лучше бы не связывалась с Вашим банком, больше времени и нервов потратила. Просто УЖАС! Не связывайтесь с этим банком !

Россельхозбанк

2020-06-08T16:18:30+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Распоряжением Правительства Челябинской области №288-рп от 06.05.2020 установлено "с 12 мая 2020 и до особого распоряжения использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (маски, респираторы) при нахождении в местах общего пользования". Просим Вас с пониманием отнестись к мерам санитарно-эпидемиологических ограничений, вводимых в местах общего пользования, в то числе в Банке, с целью предотвращения распространения коронавирусной инфекции и с целью защиты здоровья клиентов и работников Банка. Следует отметить, что в настоящее время офисы Банков оснащены средствами защиты, в том числе и для предоставления их клиентам (в случае необходимости). Также Банком осуществляется обработка помещения дважды в день (в связи с чем, время обслуживания клиентов на это время может быть приостановлено). Надеемся на Ваше понимание данных мероприятий. В части перевода сообщаем следующее. Код, который нужно сообщить получателю, отражен в документах. Выражаем Вам признательность, что Вы поделились Вашем мнением о качестве обслуживания, что позволит нам сделать обслуживание клиентов более комфортным и удобным. По имеющейся информации с Вами связался Управляющий для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. Выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.47%

решено проблем

9 108

отзыва

9 029

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Слова благодарности user-545124926397 Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно...

Россельхозбанк

Перевод по доверенности user-878126181529 Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция...

Россельхозбанк

Благодарность user-930815264743 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам и отделению user-340126180167 19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по...

Россельхозбанк

Обслуживание user4028571 Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за...

Россельхозбанк

Благодарность сотруднику user-824725571711 Доброго времени всем суток Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой...

Россельхозбанк

Хочу похвалить user-881725989368 Добрый день! Сегодня 11 августа около 12:30 пришел в красивый светлый офис Россельхозбанка, очень удобно для меня расположен на красной линии с просторной парковкой. При входе...

Россельхозбанк

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброго времени всем суток Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой... Читать полностью

18.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 11 августа около 12:30 пришел в красивый светлый офис Россельхозбанка, очень удобно для меня расположен на красной линии с просторной парковкой. При входе... Читать полностью

11.08.2026