Росбанк

Инфантильность Росбанка

24.05.2020 21:48
3347
1
Оценка
1
Отзыв проверен
22 апреля 2020 года через  сайт Росбанка www.rosbank.ru я направил обращение №9496, которое было зарегистрировано под № 00202004220594. Суть обращения: направить в БКИ информацию о погашении мною задолженности перед банком для актуализации данных в БКИ. Ответа не получил. 17 мая 2020 года я вторично обратился через сайт банка по своей теме. Получил ответ: «Обращение в работе, Вам предоставят обратную связь». До настоящего времени, 24 мая 2020 года (прошло больше месяца от даты первого обращения), не имею от Росбанка никакого ответа. Удивляет и поражает полная инфантильность банка! Обращаешься, как в «черную дыру», «бермудский треугольник». Обращения уходят и бесследно пропадают в банковских недрах.  За месяц не могут найти, поднять, обработать информацию по одному клиенту!  Это уровень первой пятерки (десятки) системообразующих банков! Нет, конечно! Еще раз для себя убедился в правильности своего решения никогда не связываться с этой финансово-партизанской, да, к тому же, еще  и инфантильной структурой.
Росбанк
Росбанк
2020-06-04T00:35:33+03:00
Уважаемый spezklim, добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы направили в бюро кредитных историй актуальную информацию о состоянии кредитных продуктов, которыми Вы ранее пользовались в нашем Банке. Данные будут обновлены в рамках установленного порядка на стороне БКИ. Для нас очень важно полное урегулирование данного вопроса. Поэтому просим вас после получения отчета из БКИ отметить, корректно ли в нем отображается информация. Надеемся на понимание и ожидаем обратной связи. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
spezklim
2020-06-16T19:20:47+03:00
Решение проблемы не подтверждено.
Зачтено

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка