Московский кредитный банк (МКБ)

Нарушают федеральные законы?

25.05.2020 00:26
2092
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Столкнулся с нарушением федеральных законов со стороны Московского кредитного банка 20.04.2020 подал в электронном виде документы для получения "кредитных каникул" 21.04.2020 позвонил оператор узнать могу ли я предоставить справку о снижентии дохода,я отетил-да 23.04.2020 звонок из банка с тем же вопросом,на что я ответил что смогу проедоставить документы 25.04.2020 ответа из банка так и не было,позвонил сам и мне сказали что у меня отказ так как я отказался предоставить документы о снижении дохода После чего оператор выслушив меня сказал что я не отказывался в предоставлении справки о снижении дохода,сделала повторно заявку (чего не было сделанно как оказалось позже) Мною была составлена жалоба в банк,но ответа от их руководства я до сих пор не получил До 11.05.2020 со мной так и не связался банк и я снова сам позвонил,меня проинформировали что по непонятным причинам мне сделали отказ и посоветовали обратиться в банк лично 23.05.2020 я обратился в банк и для получения "кредитных каникул" от меня требовали принести справку и после этого написать новое заявление Так как мой доход снизился в апреле 2020г я считаю такие действия не правомерны и документы я могу предоставить в течении 90 дней со дня подачи заявления,а не с обращения в банк с новым заявлением и всеми справками Прошу разобраться с данной ситуации тк были нарушенны мои законы и никаких действий для предоставления данной услуги сделанно не было
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-06-16T16:36:23+03:00
Уважаемый клиент! Позвольте предоставить комментарии. В соответствии со ст. 6 Федерального закона №106-ФЗ заявление на кредитные каникулы по госпрограмме может быть рассмотрено, если было снижение дохода заемщика за месяц, предшествующий месяцу обращения заемщика с требованием о предоставлении льготного периода, более чем на 30 процентов по сравнению со среднемесячным доходом заемщика за 2019 год. В связи с тем, что снижение дохода произошло в апреле, ваше заявление от 21.04.20 не могло быть рассмотрено по госпрограмме. Вы можете оформить заявление на предоставление кредитных каникул повторно на сайте банка https://mkb.ru/personal/credits/restructuring или в офисе. Информация об обращении в офис не осталась без внимания и доведена до сведения руководителя для проведения работы с сотрудниками. От лица банка приносим извинения за неудобства. Надеемся на понимание и желаем скорейшего решения финансовых трудностей. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 307 банка
4,85
средняя оценка
31.19%
решено проблем
5 456
отзыва
5 342
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв о работе специалиста Фармана

Оценка 5

25 июля 2026 года я обратилась в отделение МКБ по адресу: г. Москва, ул. Перерва, д. 56/2, чтобы оформить кредит на рефинансирование действующего кредита. Осталась очень довольна... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

31.07.2026 обратился в офис Митинское с вопросом смены даты платежа .сразу пошел к Ирине за 8 окошко,с данной девушкой работаем больше 5 лет . Ирина помогла мне с оформлением... Читать полностью

31.07.2026

Услуга рефинансирования кредита

Оценка 5

Обратилась в банк МКБ для рефинансирования кредита 11.07.2026 Ранее (2 года назад) мною был взят кредит в этом же банке онлайн. В этом году не получилось оформить кредит онлайн... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность Веронике

Оценка 5

Добрый день, обратился в отделение после звонка моего сотрудника о том что есть возможность рефинансировать мои кредиты под более выгодные условия, мы назначили встречу и я... Читать полностью

16.07.2026

Офис озерки лучший в городе!!!

Оценка 5

Главный менеджер Екатерина, проявила Себя как отличный специалист, терпеливо выслушала все мои вопросы, дала четкие и понятные инструкции Сам банк замечательный, помог мне... Читать полностью

14.07.2026

Вклад

Оценка 5

07 июля 2026г. Московский кредитный банк Отделение Строгино. Окно 1 Сургут переоформить вклад переоформили вклад, установили защиту от мошенников.Желаем сотрудникам отделения... Читать полностью

07.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка