Росбанк

Ипотечные каникулы

25.05.2020 01:49
3339
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
НЕ СОВЕТУЮ БРАТЬ В ЭТОМ БАКЕ ИПОТЕКУ!!! Здравствуйте!  Надеюсь отзыв поможет зашевелиться Росбанк!!! 7 апреля 2020 я подал заявления на ипотечные каникулы и приложил документы от работодателя , о прекращения деятельности, на тот срок как закончатся все эти (каникулы , карантин, самоизоляция и т.д) На сайте написано срок рассмотрения заявления до 5 дней!!!!!!! Прошла неделя, Ни звонков ни обратной связи! Позвонил сам , сотрудник сказал что все хорошо  , документы  приняли ,ждите вам позвонят!!! Звонка не дождался! Позвонил снова , сказали не хватает выписки ЕГРП , 21 апреля 2020 отослал ЕГРП! И снова ждите  звонка! Прошла неделя ,позвонил снова . Молодой человек сказал что все порядке, документы все есть , лежат на рассмотрении у высшего начальства на рассмотрении, вам перезвонят в течении двух дней! Прошла ещё неделя , звоню снова, говорят что документы видят  ,но их никто не отсылал на рассмотрение щас отправлю (говорит сотрудник) 12 мая 2020 послал все документы ( заявление на ипотечные каникулы, справку от работодателя , выписку ЕГРП, и выписку со счета о том что не веду деятельность с 28 марта и прибыли нет , а это значит не 30 и не 50 процентов потери заработка а все 100 и я имею право на ипотечные каникулы!!!!! САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА БАНКА !
Росбанк
Росбанк
2020-06-07T23:47:17+03:00
Уважаемый S.Andrey, добрый день! Благодарим вас за обращение. На основании изложенной информации мы провели расследование. Первое требование на предоставление льготного периода поступило от вас в Банк 06.04.2020. После рассмотрения вашего заявления мы направили через интернет-банк уведомление о том, что необходимо предоствать корректное требование в соответствии с 76-ФЗ, выписку из ЕГРН и документы, подтверждающие снижение дохода. 27.05.2020 Вы предоставили в Банк корректное заявление. При этом запрашиваемые ранее документы (выписка ЕГРН, декларация за 2019 год) на данный момент в Банк не поступили. Для рассмотреия вашего заявления просим предоставить необходимые документы. Надеемся на понимание. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
S.Andrey
2020-12-17T14:16:35+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка