Арест счета

25.05.2020 08:02
3306
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ни когда не пишу ни чего ни куда, но ваш банк это исключение. У меня арестовали  счета по исполнительному листу. В приложении появилось уведомление что с моего овердрафта снялась сумма равная Сумме по исполнительному  листу. По телефону гор. Линии мне ни чего внятно не объяснили. Я прибыл в офис, отстоял очередь около часа и там мне сказали, что деньги не сняты, а это просто не точность в приложении. Я периодически пользуюсь овердрафтом. И после ареста снял 5000₽ со счета овердрафта. Через пару недель как добросовестный заёмщик через банкомат внёс 5000 рублей  в счёт уплаты долга по овердрафту, при этом с меня тут же списали какие-то деньги за обслуживание счета по-моему 150₽, а остальные деньги вместо овердрафта ушли в счёт исполнительного производства. Сказать что я был удивлён это ни чего не сказать. На горячей линии мне сказали что нужно платить по овердрафту через третих лиц, так как овердрафт привязан к моему счету как отдельный продукт. То есть снять с меня 150₽ за пользование счетом банку ни чего не помешало, ну да ладно. Мне пришлось искать посторонних людей что бы заплатить по своим долгам! Когда человек пришел платить за меня долг в отделении ему сказали, что нужно от меня заявление. Думаю излишне писать о том, что мне по телефону гор. Линии об этом не предупреждали!? И я поехал в банк, через весь город, что бы написать это заявление. Как толко с моих счетов снимут арест я их закрою и упроси меня господь связаться с Вашим банком. Именно по причине такого отношения к клиентам я перенес свою зарплату в другой банк.
Росбанк
Росбанк
2020-06-05T18:29:34+03:00
Уважаемый p*******@gmail.com! Благодарим вас за обратную связь, которая поможет нам стать лучше. Мы приносим вам искренние извинения за некорректную консультацию сотрудника. По данному инциденту обязательно будет проведена работа с сотрудником Банка. Хотели бы пояснить, что по вашему счету действовали ограничения, установленные согласно постановлению, об обращении взыскания на денежные средства по исполнительному производству. Банк незамедлительно исполняет требования исполнительного документа (п.5 ст. 70 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве"). Таким образом, денежные средства, поступившие на ваш счёт, были списаны в соответствии с законодательством. Надеемся на понимание. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user-180813216639
2020-10-14T15:21:43+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024