Этому банку клиенты не нужны! Полный игнор от банка!

25.05.2020 08:15
2488
15
Оценка
1
Отзыв проверен
16го мая отправили полный комплект документов на рефинансирование. Комплект получился в 4рех письмах. С 16го мая от сотрудников банка полный игнор. Никто не перезванивает. Сколько сам звонил в колл-центр и оставлял заявки, после этого полный игнор. Если Вам не нужны клиенты тогда откажите сразу что бы люди не ждали!!!! УЖАСНЫЙ банк!!!!
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-08-20T20:31:20+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв! С Вами 11.06 дополнительно связался сотрудник и предоставил инфомарцию по Вашей заявке, которая была предоставлена Вам в мае, а именно 15.05.2020, 16.05.2020 и 22.05.2020. С Вами пытались связаться по телефону 06.06 – но безуспешно, сотрудники не дозвонились. Сотрудники перезванивают, когда есть такая возможность и в порядке очереди. Сроки перезвона не регламентированы. Как показала проверка, информация по запросу выписок из ПФР в ответах банка предоставлена верно: Вами сначала была прислана выписка, но без выписки супруги, потом Вы прислали выписку сроком до 2017г. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 717
отзыва
1 699
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Обратилось в отделение на Орджоникидзе 23. Время посещения было в районе 11 часов дня. Вопрос был по пролонгации страхования по ипотеке. Какой-либо очереди не было, поэтому сразу... Читать полностью

02.10.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о работе вашего сотрудника В-ва Романа и в целом отделения на ул. Орджоникидзе, 23. Роман подробно и профессионально рассказал о... Читать полностью

09.09.2025

Оперативное решение и грамотный специалист

Оценка 5

24 января 2025 г. обратилась в отделение на Невском проспекте 38/4 для оформления рефинансирования по своим кредитам в других банках. Так сложилось, что у меня несколько кредитов... Читать полностью

24.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450  При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила... Читать полностью

06.11.2024

Отличное обслуживание, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Пришла за консультацией по вкладам, все объяснили доступно, заодно проконсультировали по кредитам, ничего настойчиво не навязывали и дали хорошее предложение. Проконсультировали... Читать полностью

07.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Красноярского офиса, Кристине, Евгении, Людмиле за помощь в подаче заявки, консультирование, оформлении ипотечного кредита. Обращаемся в... Читать полностью

28.04.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратился по рекомендации своего товарища в Банк ДОМ.РФ для консультации и размещения денежных средств на вклады. Персональный менеджер Анжелика рассказала о процентных ставках и... Читать полностью

24.04.2024

Продукты банка