Начисление Кэшбека по карте Халва

Здравствуйте. Хочу поделиться мнением по карте "Халва" от банка Совкомбанк, а именно по ситуации о до начислении [b]кэшбека[/b] при покупке в магазине-партнере во время пандемии короновируса. Как вы знаете все магазины во время пандемии либо закрылись либо работают на "удалёнке", т.е. на доставку и оплата производится либо он-лайн на сайте либо наличными и оплатить с помощью терминала (безконтактно через xPay) прямо скажем не всегда представляется возможным, есть исключения - доставка еды,например, у них терминал курьеры возят с собой. По карте Халва условия начисления [b]кэшбека[/b] с недавних пор таковы ([b][u]в сети партнёров[/u][/b]) при оплате [u]телефоном:[/u] 6% — за каждую покупку от 10 000 руб.; 4% — за каждую покупку от 5 000 до 9 999 руб.; 2% — за каждую покупку до 4 999 руб.; 2% — при оплате картой. [u][b]Вне партнёрской сети[/b]:[/u] 1% — при любом способе оплаты. Итак к сути,  я сделал покупку на сумму 38 900 руб.  в магазине партнере ELECTRO STREET и оплатил ее единственным доступным сейчас способом - на сайте он-лайн. Исходя из условий банка в данном случае я должен рассчитывать на сумму [b]кэшбека[/b] в размере 2% от суммы, т.е 778 руб., столько мне Банк и начислил, однако если не было бы режима самоизоляции, я бы приехал в магазин и оплатил покупку бесконтактно (телефоном с помощью Google Pay или Apple Pay) и получил бы 6% кэшбека от суммы покупки, т.е 2 334 руб. После покупки я решил написать в чат Совкомбанка и попросил [u][i]доначислить[/i][/u] мне [b]кэшбек[/b] (до 6%), в связи с невозможностью сейчас оплатить безконтактно телефоном, потому что в магазине-партнере ELECTRO STREET терминал привязан к магазину (к точке), а сам магазин закрыт на неопределенный срок и курьер не может привезти терминал с собой. И вот спустя 3 дня я получил сообщение от банка, о том, что бонусы [b]доначислили[/b]: Уважаемый Роман Владимирович! Ваше обращение №59187983 рассмотрено. Согласно программе лояльности, повышенный кэшбек начисляется при условии оплаты телефоном в кассах магазинов. Оплата в партнере ELECTRO STREET, считается оплатой в интернете. Начисление повышенного кэшбека не предусмотрено. В рамках лояльности кэшбек доначислен на Ваш счет. Через пару дней я совершил похожую покупку в этом же магазине на примерно такую же сумму и когда я написал в поддержку банка с просьбой также доначислить мне [b]кэшбека[/b] как было и первый раз несколькими днями ранее, то мне банк ответил следующее (и при ещё одной попытке обратиться банк ответил также): Уважаемый Роман Владимирович! Ваше обращение №59385727 рассмотрено. Баллы начислены корректно. Размер [b]кэшбэка[/b] за каждую покупку зависит от способа оплаты и категории магазина, в котором она совершена. Данная покупка произведена в магазине-партнере, оплата картой. Размер вознаграждения 2% от суммы покупки. В удовлетворении Ваших требований вынуждены [u][b]отказать[/b][/u]. Так что подводя итоги банк кажется вполне лояльным к клиентам, но видимо это разовая "акция" и это оказалась та самая ложка дёгтя. Также хочу отметить вежливость и скорость обслуживания сотрудников банка Совкомбанк, мне всё понравилось в этом плане. Вообще в целом карту Халва считаю одной из самых удобных карт, по крайней мере лучше [b]Дебетовой[/b] карты для себя [u][i]пока[/i][/u] по крайней мере я не нашёл, но вот мобильное Приложение у Совкомбанка на мой взгляд, пока что ещё не самое удобное, есть что улучшать и поправлять, но оно определённо удобнее большинства приложений подобного типа.