Непрофессионализм и вредительство службы поддержки

Сегодня я столкнулась с буквальным вредительством Тинькофф Банк и его службы поддержки клиентов. Мне нужно было сделать свой счет в банке мультивалютным, так как у меня есть инвестиции в Тинькофф Инвестиции, они почти все в долларах (иностранные акции), а чтобы их продать и вывести деньги, Тинькофф просит завести счет в иностранной валюте, не конвертируя в приложении в рубли. Итак, я позвонила в поддержку банка и попросила сделать мне валютный счет. На что они мне сказали, что у меня уже есть одна дебетовая карта, и чтобы она стала мультивалютной, мне надо изменить программу лояльности с Тинькофф AllAirlines на Тинькофф Black, я согласилась, мне поменяли, при этом почти 10К миль у меня просто сгорели. Но я думала, что если у меня завтра будет мультивалютный счет, это все пусть сгорает, все равно долго еще никуда не полетим. Так вот. Первый вредитель с именем Александр аннулировал мне программу лояльности, убив мои 10К бонусных миль, поменяв программу на Тинькофф Блэк. Но он не предупредил меня, что я не смогу перевести карту на мультивалютную, пока ее не перевыпущу. Я попыталась это сделать раз, два, три в приложении. После многочисленных попыток, я снова позвонила в Тинькофф. Второй человек по имени Кирилл сказал, что невозможно карту сделать мультивалютной, пока ее не перевыпустить. я согласилась на перевыпуск, и мне радостно сообщили, что завтра карта будет у меня. Я повесила трубку, ожидая, что завтра у меня будет мультивалютная карта и все будет круто. Но через 5 минут мне снова перезвонили из Тинькофф Банка и сообщили, что карта мультивалютной станет только ЧЕРЕЗ 45 ДНЕЙ, так как они заблокировали мне предыдущую карту, и теперь должно пройти 45 дней, чтобы мой счет заработал! Как думаете, нужно мне будет через 45 дней срочно закрывать свои инвестиции в валюте или вообще что будет с моими инвестициями через 1,5 месяца нашего текущего нестабильного момента в мире??? Блин, такая злая, что ужас. Подумываю вообще больше не связываться с Тинькофф, но надо придумать как деньги вывести! Без валютного счета не дает, а если сейчас акции в доллары перевести, будет ужас, я потеряю кучу денег...