Мой опыт и рекомендации

25.05.2020 14:16
2362
2
Оценка
5
Отзыв проверен
В начале марта стал клиентом банка "Восточный" и хочу поделиться опытом и дать некоторые рекомендации,до этого времени в сторону этого банка даже не смотрел,зная отзывы и если пользовался финансовыми услугами,то не в этой организации. [b]Первое знакомство:[/b] И в марте мне потребовалась кредитная карта,планировалась поездка заграницу,и захотел поехать с некоторым резервом,да и в принципе везде плачу пластиком. Решил провести "тест-драйв" банка,опять же зная скорость и выдачу кредиток в этом банке. Заполнил заявку на сайте,далее смс "одобрение"(проходит сразу запрос в НБКИ,на проверку(первичный скоринг)),звонок оператора,назначение встречи в отделении(в день встречи еще раз позвонили утром из отделения,уточнили время визита). Отделение [b]г.Москва,Большая Черкизовская ул., 1.[/b] [b]Отделение: [/b]Приехал после обеда,был только я.Моим специалистом стала Наталья([b]Только положительные эмоции,спасибо,Вы молодец[/b]!). Сразу сообщил о том что бы не портить бонусы и статистику отделения,по продаже кредиток с страховкой и доп,услугами,оформить мне дебетовую карту и интернет банк,далее я самостоятельной оформлю необходимый мне продукт как клиент банка,через интернет банк(считайте лайфхак) минуя "мобильных агентов". Оформив карту и интернет банк,я уже собрался покинуть отделение,Наталья все таки предложила отправить заявку,уже на кредитку,так же понимая что с доп.услугами(страховка,юристы,[s]прогноз погоды,гадалки[/s]) с мной не получиться. К слову ранее я работал в крупных банках и страховых компаниях. Отправили заявку,получил одобрение на кредитку с лимитом 100 000 без каких либо "надбавок",и еще кросс(доп.продажа) "кредитку" в нагрузку на 15000(называется "Просто",принцип овердрафта,как у Тинькофф,платите фикс в день). Взял бонусом для своей КИ(под закрытие через несколько месяцев,кстати обращение на закрытие [b]22983081[/b] ) и бонусом для специалиста банка,все довольны. И забрав пластик с -1000 рублей комиссии за выдачу(оплатил сразу отдельно,что бы сразу не включать счетчик),благополучно покинул отделение. Сегодня 25 мая,почти три месяца спустя,[b]никаких [/b]особых проблем с банком нет,плачу во время,слежу за льготным периодом,просто будьте внимательные иначе банк Вас накажет рублем.Мы живем в капитализме,и банк "Восточный" очень хорошо отлаженный механизм,что бы зарабатывать на невнимательных гражданах,есть банки более лояльные на ошибки,но менее лояльные на выдачу кредита,тут все наоборот. [b]Рекомендации к банку Восточный:[/b] Читайте договор, "Я против доп.услуг и отказываюсь от продуктов страхования" и "Я против доп.услуг и [b]не[/b] отказываюсь от продуктов страхования",как понимаете второй вариант + страховка на выбор банка,а в спешке мы можем "[b]не[/b]" не заметить. В том числе в пустом планшете [b]"мобильного агента"[/b],считайте что расписались над пустым листом,дальше банк с Вами может делать что угодно(в рамках ФЗ),лучше отложите сделку и обратитесь в отделение,там Вы хоть будете видеть под чем подписываетесь.  Не платите заграницей кредиткой банка,спред к ЦБ почти +10%,платил в евро (курс цб 75,списали по 85),сам виноват не посмотрел,банк имеет право свой курс ставить. Обеспечьте средства на счете за неделю до даты списания,если делаете перевод card2card,деньгу могут зависнуть на неделю(не по вине банка,просто когда мы видим сразу деньги после перевода с другой карты,считайте нам банк дает аванс,но в Восточном такого нет,ждите фактического зачисления) последствия просрочка или технический овердрафт. Если меж.банк(перевод по счету и БИК),хотя бы за три дня. Пока ставлю [b]5[/b] авансом,никаких нарушений.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-05-25T16:19:56+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за то, что нашли время для написания отзыва. Приятно сотрудничать с Клиентами, которые замечают не только отрицательные моменты, но и положительные. Поверьте, нам важно получать обратную связь от наших Клиентов, поскольку она позволят оценить качество предоставляемого сервиса, а также установить цели для дальнейшего развития. Отметим, что слова благодарности уже нашли своего адресата. Надеемся, что и дальнейшее наше сотрудничество будет вдохновлять Вас на написание положительных отзывов. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021