Несвоевременное подготовка документов

25.05.2020 16:07
2058
1
Оценка
1
Отзыв проверен
28.03.2020 г. было подано заявление на реструктуризацию кредита в связи с приостановлением деятельности организации из-за вспышки Covid-19. 05.04.2020г. пришло положительное решение. Дата списания по кредиту 06.05.2020г. К данной дате сотрудники банка должны были подготовить документы о реструктуризации кредита на 2 месяца. В этот день я обратилась в банк, но документов не было. Сотрудники банка сказали, что нужно ждать и никакой информации предоставить не могут. По состоянию на 25.05.2020г. документы не готовы. Через 7 дней подходит дата следующего платежа. А документы подготовить банк не может. неоднократно были поданы обращения через сайт банка и по горячей линии, но ни на одно обращение не последовало ответа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-08T18:24:23+03:00
Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учетом того, что присутствует информация об отсутствии конкретных сроков, принимаем оценку автора.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-06-16T17:52:08+03:00
Уважаемый клиент! Приносим извинения за длительное ожидание и неудобства. Нам известно, что необходимые документы оформлены вами 25.05.2020. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.19%
решено проблем
5 456
отзыва
5 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв о работе специалиста Фармана

Оценка 5

25 июля 2026 года я обратилась в отделение МКБ по адресу: г. Москва, ул. Перерва, д. 56/2, чтобы оформить кредит на рефинансирование действующего кредита. Осталась очень довольна... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

31.07.2026 обратился в офис Митинское с вопросом смены даты платежа .сразу пошел к Ирине за 8 окошко,с данной девушкой работаем больше 5 лет . Ирина помогла мне с оформлением... Читать полностью

31.07.2026

Услуга рефинансирования кредита

Оценка 5

Обратилась в банк МКБ для рефинансирования кредита 11.07.2026 Ранее (2 года назад) мною был взят кредит в этом же банке онлайн. В этом году не получилось оформить кредит онлайн... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность Веронике

Оценка 5

Добрый день, обратился в отделение после звонка моего сотрудника о том что есть возможность рефинансировать мои кредиты под более выгодные условия, мы назначили встречу и я... Читать полностью

16.07.2026

Офис озерки лучший в городе!!!

Оценка 5

Главный менеджер Екатерина, проявила Себя как отличный специалист, терпеливо выслушала все мои вопросы, дала четкие и понятные инструкции Сам банк замечательный, помог мне... Читать полностью

14.07.2026

Вклад

Оценка 5

07 июля 2026г. Московский кредитный банк Отделение Строгино. Окно 1 Сургут переоформить вклад переоформили вклад, установили защиту от мошенников.Желаем сотрудникам отделения... Читать полностью

07.07.2026

Продукты банка