Служба поддержки клиентов

25.05.2020 17:46
2118
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Очень нравится работа службы поддержки клиентов банка в соц.сети. Это единстенный источник, где мне удаётся получить актуальную информацию и решить проблемы (в онлайн-чате, по телефону горячей линии всегда почему-то разная информация). А здесь всё отлично. Рекомендую!  Помогли мне уже в решении не одной проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-08T11:55:37+03:00
«Помогли мне уже в решении не одной проблемы» — поясните, пожалуйста, о какой проблеме вы пишете и каким образом ее решили? Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудниками. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. 25.06.2020 Письмо получили. Снижаем балл за проблему с выплатой вознаграждения по акции и засчитываем оценку «4».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-05-26T13:40:17+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы смогли оценить по достоинству наш сервис. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в банке будет вызывать у вас только положительные эмоции. Очень хотим, чтобы отзыв повлиял на наш рейтинг, поэтому просим вас его дополнить. Пожалуйста, расскажите подробнее: - в каких вопросах вам помогли наши коллеги; - что было сделано, чтобы заслужить такую оценку. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024