Жаль, что не прочитал отзывы

25.05.2020 17:57
2055
2
Оценка
1
Отзыв проверен
На сердце не легче от того что понимаешь что не одного тебя "обманули" 28.03.2020 я взял кредит в Почта Банке. При его получении сотрудник банка -ва Оксана С. сообщила мне что обязательным условием для того чтобы получить кредит нужно купить доп услуги "Гарантированная ставка" и "Все под контролем". Услуга гарантированная ставка для меня показалась выгодным выгодной а "Все под контролем" я подключать не хотел. Но она заявила что ее подключение является обязательным условием иначе банк не одобрит кредит, но спустя неделю ее можно отключит, подав заявление и деньги вернутся на счет в течении 10 дней. Я согласился. 08.04 я пришел в банк и написал заявление. Спустя 10 дней денег на счет не поступило, график платежей по договору не изменился. Пришел в банк. Сказали что сроки из-за короновируса растянули до 30 дней. Деньги поступят до 8 мая. Пришел 8 мая. Деньги не поступили на счет. Сотрудник банка сказал давайте мы напишем претензию и вам придет смс со сроком ее рассмотрения. Хорошо. Написал претензию. Пришло СМС с ответом что в течении 10 дней будет рассмотрена. Спустя 10 дней. Пришло еще СМС с текстом что требуется дополнительное время на рассмотрение претензии, но сколько не написано. Сейчас 25.05 денег нет, телефоны банка не работают ссылаясь на короновирус. (все во время вируса ушли в сеть чтобы быть ближе к клиентам) А этот банк поступил проще ))) Куча отзывов на портале Банки.ру о подобном обмане. Через чат с банком отвечает робот.
Почта Банк
Почта Банк
2020-05-31T17:26:54+03:00
Уважаемый user7843613! При оформлении кредита сотрудник рассказал Вам о преимуществах услуг "Все под контролем" и "Гарантированная ставка". Вы согласились с их подключением и уточнили, возможно ли в последствии отключить услугу "Все под контролем", если она Вам не понадобится. Сотрудник сообщил, что это возможно. Спустя несколько дней Вы обратились в Банк с просьбой отключить услугу. Услуга была успешно отключена, а также было написано заявление на возврат комиссии за нее. По Вашему заявлению 28.05.2020 г. сумма комиссии за услугу "Все под контролем" была возвращена на счет кредитного договора. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Пополнение кредита в банкомате

Оценка 4

Недавно я вносила деньги на погашение кредита в банкомате . Но денежные средства на счёт не зачислились. Я стала переживать. Пришлось написать претензию в банк. После чего, мне... Читать полностью

27.03.2025

Навязчивые звонки родственникам

Оценка 5

Навязчивые звонки от сотрудников почта банка родственникам, хотя номера и согласие 3 - лиц представлены не были, скорее всего используют ранее предоставленные сведения, пр... Читать полностью

19.03.2025

Благодарность за помощь сотрудникам офиса

Оценка 5

Обращался за помощью по повуду отстрочки по кредиту из-за болезни всё сделали быстро ,спасибо большое сотрудкам офиса ситуацию решили быстро и легко.Очень хорошие люди очень бочень... Читать полностью

27.01.2025

Просрочка кредита на 1 день

Оценка 5

Здравствуйте! Ситуация следующая, 03.02.2024 года у меня дата платежа, выпадает на субботу. 04.02.2024 я внесла платёж (воскресенье). Да я сама виновата, так как запуталась в днях... Читать полностью

15.02.2024

Один из немногих компетентный специалист своего дела

Оценка 5

Выражаю благодарность специалисту Н-ву А. А., данный специалист связался со мной, по вопросу просроченного долга, который я был не в состоянии выплатить, вообще я планировал пойти... Читать полностью

30.11.2023

Постоянные звонки

Оценка 5

Каждый день, на протяжении уже двух недель мне звонят с предложением о кредите или рефинансировании. Каждый раз я говорю, что мне не нужно и хватит названивать, но все равно звонки... Читать полностью

23.11.2023

Дополнительные услуги

Оценка 5

Оформила кредит, в сумму договора включили инфосервис и страховку, обратилась в офис, сказали нет подключения этих пакетов, отправили в магазин. В магазине показали документы, что... Читать полностью

14.09.2023