Оформили карту с другим тарифным планом

25.05.2020 20:17
1953
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Впервые обратилась в данный банк, за дебетовой картой С тарифом Хозяин. Оформили именную карту, ждала выдачи 1,5 месяца, но тарифный план оказался Персональный. Уточнила, точно ли это карта Хозяина, на что сотрудница утвердительно сказала, что да. Позже, выяснилось уже дома, что выдали мне вовсе не то. По незнанию или специально - не знаю. Но с этим тарифом она мне не нужна. Есть ли возможность поменять тарифный план, к уже заказанной карте? Можете проконтролировать ситуацию?
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-06-11T16:51:37+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Обслуживание карт осуществляется Банком в соответствии с Условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк», с которыми клиент знакомится и соглашается при открытии карты, подписав заявление. По результатам проведенной проверки Вами был выбран именно тариф Персональный с годовым обслуживанием в размере 200 руб. Вами было подписано заявление на выпуск карты, карта была выпущена и 19.05.2020 Вам выдана. Картой Вы пользовались и совершали по ней операции. Изменить тарифный план к уже выпущенной карте невозможно. По факту Вашего обращения с Вами связались сотрудники Филиала для предоставления необходимых разъяснений. Карта была Вами сдана и оформлена новая карта Тарифного плана "Карта Хозяина". Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, АО "Россельхозбанк"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.38%
решено проблем
9 080
отзыва
8 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Снятие денег с банкомата

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику АО Россельхозбанка №3349/1612 по адресу пгт Мари-Турек, улица Советская, д. 22 Виктории за помощь при снятии денег в банкомате! У меня... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику офиса Россельхозбанк

Оценка 5

Добрый день! 26 августа в 16:40 обратилось в отделение Россельхозбанк на Пушкинской 265 к1 с вопросом о выпуске карты Юнион пэй. После получения талона меня сразу вызвали к... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка