Закладная

26.05.2020 09:42
2455
4
Оценка
1
Отзыв проверен
18 марта оставила в отделении банка заявление на возврат мне закладной на квартиру, ипотеку на которую закрыла в ноябре 2017г. Была ранее уверенна, что обременение снято автоматически. На сегодняшний день со мной никто не связывается. Звоню каждый день на горячую линию, пишу на почту и оставляю жалобы, в ответ тишина. Соединить с кем либо, кроме сотрудников Кол. центра не получается. что делать? Идти сразу в суд? Вообще не понимаю есть варианты мирным путём получить Свою закладную.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-09T19:37:47+03:00
Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учетом несоблюдения заявленных сроков, принимаем оценку автора.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-06-02T14:21:30+03:00
Уважаемая Ирина Анатольевна! Благодарим за оставленный отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее. Нам очень жаль, что организация внутренних процессов Банка не соответствовала Вашим ожиданиям. Мы постоянно ведем работу по повышению качества работы, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. К сожалению, в связи с пандемией COVID-19, МФЦ работают в ограниченном режиме. Из-за этого, срок процесса снятия обременения увеличился. 02.06.2020 с Вами связался сотрудник Банка и дал пояснения по ситуации. Если у Вас остались вопросы, Вы можете задать их в комментариях к отзыву, или написать на почту service@absolutbank.ru, указав удобный способ связи с Вами, или позвонить самостоятельно в контактный центр и попросить соединить с ответственным по заявке №30158. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Благодарим Вас за обратную связь и за то, что делаете нас лучше. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,84
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 022
отзывов
1 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Быстро забрала закладную и справку о полном погашении

Оценка 5

 Сегодня утром, 7 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную по погашенному кредиту. Меня приняли сразу, без очереди и без талончика.Сотрудник... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В городе Ростове на дону по адресу горького 140 в абсолют банке взял ипотеку, все нравится. Приехал... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв об отделении

Оценка 5

Обратилась в отделение на цветном (Сухаревская) для оформления закладной по ипотечному жилью. Очереди почти не было, пришла в 10:50. Ответили на вопросы, сориентировали, и в целом... Читать полностью

29.07.2026

Отзыв

Оценка 5

закнчился договор страхования по договору ипотеки, обратился в отделение банка в городе Ростов на Дону, сотрудник банка помог оформить страховку годовую. при обслуживании в... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка