Не мой кредит

26.05.2020 10:08
3262
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня в Сбербанке онлайн появился действующий кредит на два миллиона, взятый в 2016 году в городе Владимир, я сама живу в Туле и никогда там не была и фамилия на которую взят кредит моя старая на первого мужа, но в 2016 году я уже была с другой фамилией. Первый раз обратилась 8 мая и после этого сроки рассмотрения моего обращения отодвигают. Много раз звонила в банк писала обращения и письменно и через телефон. Они мне заблокировали Сбербанк онлайн, сказали в течение двух недель разберутся, они сами видят что не мой год рождения, не мои паспортные данные, даже расчётный счет не мой. но продолжают оттягивать. Попросили документы скинуть. Я все скинула и прошу разблокировать Сбербанк онлайн, но они отвечают что нельзя, хотя сами все видят. сегодня написали сообщение что еще продлевают время обращения на неделю. подскажите пожалуйста могу ли я как-то поторопить их.или хотя бы чтобы они мне раз блокировали Сбербанк. Сегодня 26 мая и до сих пор мой вопрос не решён и Сбербанк онлайн заблокирован. в Пятницу написала заявление п полицию.
Сбербанк
Сбербанк
2020-05-29T11:43:40+03:00
Здравствуйте! Мы внесли необходимые корректировки, чтобы исправить ситуацию и разблокировать Сбербанк Онлайн. Также мне стало известно, что коллеги созвонились с вами и дали пояснения. Простите за неудобства. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Мария Тула
2020-05-29T12:15:49+03:00
Здравствуйте. Проблема решилась благодаря вам.только вчера написали что продлевают еще на месяц рассмотрение.спасибо вам большое
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка