Банк «Открытие»

Прошлый век!

26.05.2020 12:38
2025
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Был клиентом "Открытия" ещё когда они сотрудничали с "Рокетом". Более двух месяцев назад повёлся на рекламу "бесплатной карты" с вкусными бонусами. Заказал дебетовую. Кое-как привезли через месяц. При проверке обнаружилась ошибка в моей фамилии в документе. Карту выдать не могут, пришлось опять самостоятельно заполнять новую заявку. Ещё через месяц агент привёз новую. Сказал, что прям необходимо сразу пополнить карту и провести операцию. Я вышел во время рабочего дня и торопился. Поэтому быстренько всё сделал. Только по итогу я узнал, что с меня 500р спишут за выпуск карты. Да, я плохо прочитал полные условия. Но и реклама была именно БЕСПЛАТНОЙ карты. Я сразу написал в чат поддержки с просьбой не снимать плату и заблокировать карту (описал всю ситуацию). На что получаю ответ - Закрыть карту можно только в отделении банка. СЕРЬЁЗНО?! В 2020ом году?? Во время пандемии???
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-05-26T15:11:18+03:00
Добрый день. Обслуживание карты бесплатно на протяжении всего срока действия карты. Комиссия за оформление карты взимается согласно п.1 Раздела 3 Сборника тарифов по банковским картам. Комиссия спишется правомерно, но, чтобы сохранить ваше доверие, мы решили ее вернуть в течение 2-х рабочих дней после списания. Когда комиссия спишется с вашей карты, напишите нам на адрес banki-ru@open.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте – ссылка на отзыв). Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны если вы измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем решении в комментариях. С уважением, Елена Банк «Открытие»
Maasdam
2020-08-31T09:22:06+03:00
Всё ок
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка