Запрос нотариуса об открытых счетах

26.05.2020 14:24
2116
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В апреле месяце нотариус сделала запрос в почта банк об открытых счетах моего мужа, он умер в 2019 году. Сейчас я наследница, но почта банк до сих пор никак не отреагировал на запрос нотариуса. В отделении разводят руками, горячая линия этого банка не работает, в онлайн чате в приложении тоже помочь не могут, отправляют в отделение, в какое сами не знают. Дочь с помощью социальной сети связалась с этим банком,  и они нашли запрос нотариуса. ответили, что 21 мая отправили почтой России ответ на запрос, дочь попросила трек для отслеживания письма, на что представитель банка ответил, что отправили обычным письмом и трека нет. как такое возможно, что документы просто отправляют обычным письмом. я даже не уверена, что что-то было отправлено. Буду писать жалобу в Цетробанк, других вариантов нет уже
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-09T23:31:49+03:00
«почта банк до сих пор никак не отреагировал на запрос нотариуса» — подскажите, пожалуйста, какого числа был направлен запрос в банк? Прокомментируйте ответ банка.
LubovPetrovna
2020-06-25T11:28:35+03:00
после того, как я написала сюда, банк зашевелился и отправил все необходимые документы и сразу трек номер для отслеживания направили, хотя до этого писал, что трек номера для отслеживания почтового отправления у них нет.
Почта Банк
Почта Банк
2020-05-28T16:52:20+03:00
Уважаемая LubovPetrovna! Приносим Вам искренние соболезнования в связи с утратой близкого Вам человека. Мы получили от Вас запрошенные данные и провели внутреннее расследование. Ответ на запрос нотариуса по состоянию счетов Вашего супруга в нашем Банке был зарегистрирован в канцелярии Банка, как исходящий в дату 25.05.2020 г. под номером ИСХ-09-111597. Трек-номер для отслеживания данного ответа на сайте ФГУП "Почта России": 80090148****11. Дополнительно сообщаем, что консультация в социальной сети "ВКонтакте" была предоставлена корректно и соответствовала данным программного обеспечения Банка. Также в сообщениях был предоставлен трек-номер для отслеживания. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".
LubovPetrovna
2020-06-25T11:28:22+03:00
после того, как я написала сюда, банк зашевелился и отправил все необходимые документы и сразу трек номер для отслеживания направили
Зачтено

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025