Кредит наличными под 53%

26.05.2020 16:56
2224
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток, 25.05.2020 обратилась в офис Восточного банка  г. Ачинска, хотела оформить кредит наличными, сотрудник банка П-ва Е. предложила оформить кредитную карту «комфорт». Проконсультировав она объяснила, что данная карта рассчитана на 5 лет, при снятии наличных ставка по договору составляет 11,5%, только в случае просрочки составит 53,9%. На следующий день ознакомившись с договором, и позвонив по горячей линии банка я узнала, что ставка 11,5% является льготной в течении 90 дней, а после она станет 53,9%. В этот же день я пошла в офис уточнить у сотрудника, она сказала что на горячей линии не знают сами, что говорят. На сайте также указана информация о том, что процентная ставка по данной карте 11,5 рассчитана на первые три месяца. Я расторгнула договор. Но остался вопрос это некомпетентный сотрудник или, как по словам сотрудника, на официальных сайтах и по горячей линии предоставлена некорректная информация?!! Просьба договориться внутри банка об индивидуальных условиях и использовании кредитной карты Комфорт !!!
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-05-27T16:55:30+03:00
Уважаемый Клиент! Полагаем, Вы согласитесь с тем, что Договор кредитования является двусторонним, то есть для его заключения необходимо волеизъявление обеих сторон. В случае несогласия с какими-либо условиями, Вы имели возможность отказаться от предоставления кредита до окончательного заключения договора. Согласно условиям Вашего Договора ( пункт № 4), процентная ставка за проведение безналичных операций –28.00%, за проведение наличных операций – 11.50%. Однако, по истечении 90 дней с даты заключения Договора, ставка за проведение наличных операций, действительно, возрастает. Касательно предоставленной информации о консультации сотрудников, сообщаем, что в результате проведенного расследования ошибок в консультации сотрудников выявлено не было. Отметим, что закрытие Договора будет осуществлено в указанную в заявлении дату. Рекомендуем позднее заказать справку о наличии счетов на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Надеемся, нам удалось внести ясность в сложившейся ситуации. Дополнительно сообщаем, что при наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Елена Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021