Благодарность банку

26.05.2020 21:51
2575
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу выразить благодарность банку. Я стал клиентом  Совкомбанка полгода назад и оформил вклад с возможностью увеличения ставки на 1%, при условии ежемесячных покупок по карте Халва. В одном месяце из шести я не выполнил данное условие на незначительную сумму.  13 мая я пришёл в офис в Санкт-Петербурге на Энтузиастов, 44, рассказал о своём казусе сотруднику. Сотрудник Н. К-ва предложила мне написать обращение в банк, сказала, что такие вопросы обычно решаются в пользу клиента. И правда, 15 мая мне прислали ответ от банка с положительным решением и зачислили недостающую сумму на счёт. Этим я был приятно удивлён, видно, что Совкомбанк нацелен на долгосрочное сотрудничество с клиентом. Я продолжаю с Вами работать и благодарю Н. К-ву клиентоориентированность!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-10T21:22:43+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот с информацией о зачислении недостающей суммы на счёт нам на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. 18.06.2020 Данные получены.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-05-27T10:47:07+03:00
Уважаемый Андрей! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

28 августа не смогла открыть вклад.Обратилась в чат.Бот тут же перенаправил к оператору.Очень быстро оператор Антон помог открыть вклад.Объяснил порядок моих действий понятно.Я... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка