Спасибо менеджеру

27.05.2020 01:16
3392
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить клиентского менеджера Л-о О.В., работающую в отделении росбанка по ул. Амурской 187. С данным менеджером я работаю давно и охота сказать, что Ольга вежливый и грамотный специалист, знающий свое дело. Сама я в росбанке обслуживаюсь более 12 лет, не раз брала кредиты и получаю зарплату через росбанк. Обслуживанием в росбанке я очень довольна. В середине апреля мне позвонила Ольга с предложением перекредитования под более низкую ставку - 7,9%, она меня полностью проконсультировала по телефону и мы договорились на встречу на 16 апреля. В назначенное время я пришла в отделение, где меня ждала О..  Она меня еще раз проконсультировала по всем возможным вариантам и мы остановились на перекредитовании действующего кредита под более низкую ставку и получением нужной мне суммы денег на руки.  Положительно решение пришло быстро, в течении 10 минут и я оформила новый кредит и закрыла старый. Мне очень понравилось быстрое и качественное обслуживание. При оформлении кредита О. установила удобную для меня дату платежа, показала как переводить через мобильное приложение для оплаты и как самостоятельно проводить досрочное гашение в приложение, чтобы не тратить время на поход в банк. В общем консультация и оформление заняло менее часа и я получила деньги. Спасибо О. за проявленный профессионализм и отличную работу с клиентами! От всей души желаю О. карьерного роста и успехов, а росбанку процветания!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-10T12:09:09+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации пришлите, пожалуйста, ваш договор с банком с датой и вашими ФИО по нашему адресу responses@banki.ru. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо следует отправлять с того же адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на портале. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10380847). 22.06.2020 оценка зачтена с учётом полученных материалов.
hylapova71
2020-06-18T01:35:47+03:00
Отправлено 15.06.2020
Росбанк
Росбанк
2020-05-29T07:58:08+03:00
Уважаемая hylapova71, добрый день! Очень рады, что Вы по достоинству оценили качество обслуживания и уровень сервиса в Банке. Мы приложим все усилия, чтобы Вы смогли не раз убедиться в верном выборе финансового партнера. А профессионализм коллеги не оставим без внимания и обязательно отметим. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023